湛江市信访局工作职责

(一)受理、交办、转送信访人提出的信访事项；

(二)承办本级党委、人民政府交办的信访事项；

(三)协调处理信访事项；

(四)督促检查信访事项的处理和答复；

(五)受理信访处理、复查、复核事项；

(六)研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级党委和人民政府提出完善政策和改进工作的建议；

(七)对其他工作部门和基层信访工作进行指导；

(八)建立、健全信访工作制度，推动信访工作科学化、规范化、制度化；

(九)维护正常的信访秩序，保护信访人正当权利。

湛江市信访局机构设置

办信综合科

负责受理市内外人民来信；受理中央、省机关和市委、市政府交办、转办的人民来信；筛选重要来信报送领导阅批；交办、转办群众来信反映的问题，督办落实处理措施；统计、分析人民来信情况。负责信访工作文件起草和信访工作会议安排；开展调查研究，综合信访信息；负责信访干部培训、信访宣传工作；负责汇总上报全市信访统计报表和信访工作考核情况；负责文电收发、印鉴管理、机要通信、档案、保密、文印、人事、财务、固定资产管理、对外联络与接待工作。

联系电话：0759-3221588

来访接待科

负责接待到市委、市政府上访的群众，向责任单位转办、交办上访事项，跟踪落实处理措施；上报来市集体上访动态；做好集体上访的控制疏导和化解工作；对市领导批示交办的来访问题立案查处；协调紧急突发上访事件的处理；负责群众来访情况的统计、分析，定期向上级报告上访动态，向基层通报上访情况。

联系电话：0759-3181373

督查科

　　负责办理中央、省交办和市委、市政府领导重要批示信访件的转办、查办、督办，组织结案上报；检查、督促、指导各县（市、区）和市直、驻湛单位的信访督查工作；汇总督查情况，编写督查专报。

联系电话：0759-3221577

负责受理网上信访和手机信访信息系统提交的信访事项，受理省信访局网上信访交办事项，向责任单位转办、交办，跟踪落实处理措施；筛选重要信件报送领导阅批并跟踪督办；综合分析受理信访事项的情况，为领导决策提供依据；负责信访信息系统的管理和维护，指导各县（市、区）和市直、驻湛单位的网上信访工作。  

联系电话：0759-3221568