9月25日，我市召开全市信访局长会议，会议专题学习了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，并就如何贯彻落实这一重要思想展开讨论。会议由市政府副秘书长、市信访局局长周才达同志主持，县（市、区）信访局局长、市信访局全体干部参加了会议。

　　会议指出，习近平总书记就加强和改进人民信访工作作出系列重要指示和重要论述，系统回答了信访工作是什么、信访形势怎么看、信访工作怎么干等重大理论和实践问题，形成了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，这是以习近平同志为核心的党中央治国理政思想在信访工作的集中体现，是做好新时代人民信访工作的根本遵循。

　　会议要求，要深刻理解这一重要思想的精神实质，学深悟透这一重要思想的核心要义：一是坚持党的领导的根本保证。二是坚持以人民为中心的主题主线。三是坚持维护群众合法权益的实践要求。四是坚持群众路线的基本方法。五是坚持改革创新的时代标识。要充分认识这一重要思想的指导意义：一是高屋建瓴，为新时代人民信访工作开辟了更高的思想境界。二是掌舵把航，为新时代人民信访工作指明了正确的前进方向。三是谋篇布局，为新时代人民信访工作提供了科学的行动指南。四是审时度势，为新时代人民信访工作作出了精准的改革设计。五是铸魂定神，为新时代人民信访工作注入了强大的精神动力。

　　会议强调，要切实增强践行这一重要思想的行动自觉。一是聚焦千方百计为群众排忧解难。牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难，不断厚植党执政的群众基础。二是聚焦提高源头治理信访问题的能力水平。把源头和基层作为信访工作的着力点和工作重心，加强风险研判，强化源头治理，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，防止小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题。三是聚焦推进信访工作制度改革。下大气力深化信访工作制度改革，用法治思维明晰信访工作职责，用法治方式解决矛盾和问题，用法治意识引导群众表达诉求，把信访纳入法治化轨道，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社会共识。四是聚焦构建信访工作大格局。充分发挥党的领导，统筹各方资源力量，努力构建党委政府统一协调、齐抓共管的信访工作格局，推动形成信访问题共治局面。

　　会议强调，全市信访干部要认真学习贯彻、准确理解把握、深入融会贯通这一重要思想，以更高的站位、更实的举措做好全市信访工作，不断开创我市信访工作新局面。一是注重完善工作机制。坚持以人民为中心的发展思想，以解决信访问题、维护群众合法权益为核心，积极完善矛盾纠纷排查化解、领导干部包案处理信访突出问题等机制，探索建立“信访超市”，推动形成“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”信访接待处理模式。二是注重深化信访改革。推进第三方专业力量参与信访工作,推进依法分类处理信访工作,积极引导群众通过法定途径解决涉法涉诉事项。推进全省一体化信访信息系统在我市的实践应用，在确保系统运转顺畅的基础上，充分发挥系统作用，不断提升我市信访工作专业化、法治化和信息化水平。三是注重事要解决原则。持续深入打好信访矛盾化解攻坚战，继续开展积案清理化解工作，用好解决特殊疑难信访问题专项资金，确保发挥实效，切实维护群众的合法权益。四是注重夯实工作基础。坚持和发展新时代“枫桥经验”，建立健全信访基层社会治理体系，进一步增强基层信访力量,从体制、机制、人员、保障等方面加强基层信访工作，把工作触角延伸到社会末梢，覆盖到各个角落。五是注重发挥考核导向。对标对表省信访工作考核变化要求，修订完善湛江市信访工作考核办法，增加群众满意度的考核权重，继续引导各县（市、区）和市直部门将信访工作重心放在解决群众合理诉求上。六是注重加强队伍建设。坚持把不忘初心、牢记使命作为信访系统加强党的建设的永恒课题和全体党员干部终身课题,坚持不懈地抓好全市信访干部的思想建设、能力建设和作风建设，始终把讲政治、顾大局放在首位，以强烈的政治意识服务群众、解决问题、化解矛盾，打造一支高素质的信访干部队伍，为做好新时代信访工作提供坚强保证。