9月23日上午，省政府副秘书长、省信访局局长陈岸明到深圳市光明区调研群众诉求服务工作。陈岸明现场调研了玉塘街道维珍妮工业园群众诉求服务站，听取了相关工作汇报，随后到光明区群众诉求服务大厅，参观指导心理服务指挥中心、法律服务指挥中心及诉求服务指挥中心。

　　陈岸明充分肯定了光明区引入法律调解、心理咨询等第三方力量化解信访矛盾纠纷的尝试，认为光明区在基层社会治理中，创新举措、整合资源，为社区群众、辖区企业带来了“家门口”的法律咨询援助、矛盾纠纷调解平台，成功打造了基层群众诉求服务的标杆。他指出，把群众诉求服务站扎根到群众家门口的做法，使光明区基层信访工作变得更加温馨，职能定位更加清晰，文化氛围更加浓厚。他强调，下一步，要继续利用好这张辖区“名片”，加大宣传总结力度，为全省提供更多可借鉴、可复制的“光明样本”。

　　今年以来，光明区群众诉求服务站共受理矛盾纠纷11456宗，已化解11370宗，化解率为99.25%。在全区派驻102名社区法律顾问，提供法律咨询3694余人次，开展法治宣传活动1236余场，审查法律文书966余份，开展在线司法确认44宗，扎实推动涉法涉诉信访工作，有效提升了信访工作法治化水平；派驻72名心理咨询师，积极化解群众不良情绪，引导群众以健康理性的心态依法维权，更好地维护群众合法权益。疫情以来，共开通9条心理热线，为企业复工复产期间因劳资纠纷等问题产生极端行为的个体提供服务，共开展心理干预服务4089次，累计服务对象6311人次。

转载:广东省信访局