根据上级部门线索，2023年3月9日，我局执法一科执法人员对辖区某国际旅行社有限公司进行现场检查，经检查发现某国际旅行社有限公司安排无导游证人员罗某为其旅行社有限公司接待的“港澳双飞8日国内段旅游团队”（国内段）提供导游服务。因接待问题发生纠纷，某国际旅行社有限公司已向该旅游团退还1600元/人的导游服务费。同时，为了平息争端，某国际旅行社有限公司提升珠海酒店住宿资质，多支出1080元，导致接待该旅游团队（国内段）亏损120元，无不当获利和违法所得。3月10日和13日，执法人员分别对某国际旅行社有限公司相关负责和罗某进行调查询问并收集固定证据，确认某国际旅行社有限公司安排未取得导游证人员罗某提供导游服务的违法事实清楚、证据确实充分。依据《中华人民共和国旅游法》第九十六条第二项的规定，我局给予某国际旅行社有限公司罚款5000元的行政处罚；并对其直接负责的主管人员刘某处罚款2000元的行政处罚。依据《导游人员管理条例》第十八条的规定，我局给予罗某罚款1000元的行政处罚。