为进一步提升全市导游人员的专业素养，促进我市文明旅游发展，11月1日，湛江市文广旅体局举办了2024年文明旅游暨全市导游专业素养线上培训活动。此次培训活动，重点围绕文明旅游带团规范、从业人员安全能力、突发事件应对等内容。

　　在文明旅游带团规范的培训环节，授课专家详细解读了文明旅游的相关政策和导游带团的行为规范，强调了导游在引导游客文明出行、提升旅游体验中的关键作用。通过分析具体的案例，专家指出，导游在引导游客遵守公共秩序、保护文物古迹、爱护自然环境等方面有重要责任，鼓励导游通过专业、温馨的引导，树立良好的职业形象，推动文明旅游氛围的形成。

　　在从业人员的安全能力提升方面，培训特别强调了导游在团队管理中的安全意识和风险防控能力。专家详细讲解了旅行途中常见的安全隐患及其防范措施，帮助导游学习如何在带团过程中有效保障游客的安全。内容涵盖交通安全、景区设施安全、户外活动安全等多个方面，并通过生动的案例使参训人员掌握实用的安全知识。

　　在突发事件应对培训中，专家介绍了常见突发事件的应急处理方法和沟通技巧，包括应对自然灾害、意外事故、人员伤病等多种情境。培训着重强调了导游在突发事件中保持冷静、妥善处理的能力，并指导他们如何快速制定应急预案，与游客和有关部门保持良好的沟通合作，确保突发事件得到高效、妥当的处理。

　　市文广旅体局相关科室负责同志、全市各旅行社导游、领队参加了此次培训活动。