广大业主：

　　为进一步保障业主知情权、参与权、监督权，提升小区治理数字化水平，我局建成“湛江智慧物业平台”。业主完成注册实名认证后，可便捷使用维修资金查询、公共收益查询、房屋更名过户、电子投票等功能。现将有关使用事项告知如下：

　　一是“湛江智慧物业平台”访问入口：

　　二是注册登录流程。按照页面提示完成业主账号注册、人脸实名认证，绑定本人房屋信息，即可解锁全部业务权限。

　　三是房屋更名过户。房屋产权发生变更的，可线上提交材料办理平台内房屋信息更名过户业务。

　　四是维修资金查询、公共收益查询和电子投票。业主可查询个人住宅专项维修资金交存、使用、结余、计息等分户明细信息；查看所在小区公共收益收支台账、公示记录，监督小区共有收益管理情况；小区开展业主共同事项表决时，可在线参与电子投票，实时查看投票进度与表决结果。

　　如在使用过程中遇到系统操作问题，可向我局物管中心（0759-2286179）咨询。 

湛江市住房和城乡建设局

2026年8月13日

　　附件：平台操作指引（文字版 PDF）.pdf