11月27日，在宣传活动现场，市民填写“城市管理满意度调查表”。 本报记者 李忠 摄

　　11月27日，市城市管理和综合执法局在南国热带花园举行以“用心用情建管，创新创优服务，持续优化营商环境，助推城市高质量发展”为主题的优化营商环境现场宣传活动，宣传“人人都是营商环境”的理念，营造人人关心营商环境良好氛围。

　　当天的活动包括宣传该局优化营商环境采取的主要措施及成效，优化后的行政审批事项办理流程及网上办事指引，城市管理行政执法新理念及执法工作中市民关心的重点内容等。在现场，工作人员及志愿者向市民推介数字城管“随手拍”APP，发动更多市民参与到城市管理中来；开展城市建设管理工作满意度调查，征询意见建议，并对市民提出的问题进行耐心解答等。活动吸引了众多市民积极参与，收到了良好的宣传效果。

　　据了解，该局23项行政许可事项的审批时限已从法定办结时限20个工作日，压缩至1项为2个工作日办结、22项均为1个工作日办结。办理时限压缩率达94.8％；即办事项22项，即办率达95.7％，且所有事项均已入驻市行政服务中心，入驻率100%。

　　同时，该局持续开展“强基础、转作风、树形象”活动，全面落实行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核等制度，开展跨部门联合随机抽查，实现“进一次门，查多项事”。在行政执法工作中坚持“721”工作法，即执法工作中70％的问题用服务解决，20％问题用管理解决，10％问题用执法解决，全力打造服务型城管。探索推行“轻微免罚”制度，推进柔性执法，严禁“以罚代管”，依法保障市场主体合法权益。将群众满意作为工作评价重要标尺，确保优化营商环境各项工作落到实处。

　　此外，该局以数字城管平台建设为抓手，坚持“数字赋能，高效为民”理念，建成园林绿化信息管理系统并顺利运行，升级优化排水防涝和智能照明系统，全力推进“数字城管”迈向“智慧城管”，有效推动城市管理工作由末端被动处置向前端主动防范转变，由粗放式集中整治逐步向绣花式精细治理转变。

曹龙彬 曹俊华