“湛健通”小程序由湛江市卫生健康局建设，依托湛江市全民健康信息综合管理平台，汇聚全市医疗卫生机构的数据，整合资源，把原本碎片化的健康医疗数据和卫生健康服务集中起来，为群众提供电子健康码申领和使用、预约挂号、在线缴费、报告查询、健康档案查询、AI解读检查检验报告、家庭医生签约等卫生健康便民服务统一入口，打造“一站式”服务，实现“指尖办”。

　　目前，“湛健通”注册用户超6.2万人，已为群众提供1.2万次AI解读检查检验报告服务。无论您在市区还是乡镇，只需一部手机，就能享受“互联网+医疗健康”带来的便捷。

　　其中最受关注的，就是【电子健康档案】功能——您的个人健康“云管家”。

　　1.添加电子健康卡

　　第一步：打开小程序

　　使用微信扫一扫“湛健通”二维码，或在微信搜索“湛健通”即可打开小程序。

　　第二步：进入卡管理页面

　　在【我的】页面点击【电子健康卡】，进入卡管理页面，点击【添加】。

　　第三步：填写身份信息

　　填写居民身份证信息（姓名、身份证号等）。

　　第四步：获取手机号码

　　点击【获取手机号码】，系统自动回填微信绑定的手机号。如需使用其他号码，可点击下方【使用其他号码】按要求添加。

　　第五步：授权注册

　　填写完成后点击【授权注册】，弹出【微警认证】窗口，点击【允许】。

　　第六步：完成人脸认证

　　按要求完成人脸认证，即可添加成功。

　　如需为家人添加，同样按上述步骤操作，填写家人的身份信息，通过选择家庭关系进行区分，经家人刷脸认证后即可完成。

　　2.查看个人健康档案

　　在“湛健通”【首页】“常用服务”点击【健康档案】，选择已注册的成员，即可查看个人健康档案，包括两大类信息：

　　Ø  “基础医疗”信息：检查记录、检验记录、门诊记录、住院记录、健康体检

　　Ø  “基本公卫”信息：健康档案、公卫体检、随访记录

　　3.授权医生查看本人健康档案

　　本系统严格保护患者个人隐私，医生查看患者个人健康档案信息，必须经过患者本人授权同意。

　　前提条件：患者必须先在“湛健通”小程序注册，才能授权。

　　医生在电脑端发起调阅请求后，医生电脑桌面会出现授权页面，患者可通过以下三种方式完成授权：

　　Ø  方式一：微信通知授权

　　点击微信推送的【服务通知】，点击【审核状态提醒】进入“授权申请”，点击【同意授权】即可完成。

　　Ø  方式二：扫码授权

　　患者在【首页】“常用服务”→【健康档案】→选择相应成员后点击右上侧【授权调阅】，扫描医生电脑屏幕上的二维码，进入“授权申请”，点击【同意授权】即可完成。

　　Ø  方式三：短信验证授权

　　医生在电脑授权页面选择“患者短信验证”，患者输入手机号获取验证码完成授权。

　　问：我能在“湛健通”上查到所有医院的看病记录吗？

　　答：目前全市主要的公立医疗卫生机构2022年以来的数据已经接入，包括市级医院、县（市、区）级医院及大部分基层机构，更多的机构数据将逐步接入。如暂时查不到某家医院的诊疗记录，可能是该医院尚未完成数据对接，敬请谅解。

　　问：为什么有些报告或记录查不到？

　　答：可能有以下原因：①您就诊的医院尚未接入平台；②报告刚出具，数据同步需要时间，健康档案数据一般隔天更新；③历史报告正在陆续上传中。建议您耐心等待或联系就诊医院确认。

　　问：我发现健康档案里的信息有误，怎么修改？

　　答：根据信息类型，反馈方式不同：

　　Ø  “基本公卫”信息有误（如健康档案中的基本信息）：可以使用“湛健通”小程序线上反馈功能把问题反馈给管档机构处理。进入“湛健通”小程序，点击首页的【健康档案】，进入个人健康档案页面，点击“基本公卫”的【健康档案】，打开个人健康档案【基本信息】，点击下方蓝色的【线上反馈】，进入问题反馈页面，选择“问题类型”，录入“问题描述”后点击【提交】，即完成档案问题反馈。也可在个人健康档案【基本信息】页面，点击下方蓝色的【查看联系方式】，联系管档机构反馈修改。

　　Ø  “基础医疗”信息有误（如门诊记录、住院记录、检查记录、检验记录等）：请致电0759-3130000反馈，工作人员将协助核实处理。

　　问：我的健康信息安全吗？会不会被别人看到？

　　答：请放心！“湛健通”严格遵守个人信息保护法规。您的健康档案仅限本人及您主动授权的医生查看，医生每次调阅都需要您本人在“湛健通”授权，所有授权记录均可追溯。数据存储在政务云平台，传输经过加密处理，确保安全。

　　问：使用“湛健通”收费吗？

　　答：“湛健通”是湛江市卫生健康局官方建设的便民服务平台，所有功能均免费向市民开放使用。

　　健康信息“一键通查”，不再为记不清病史而烦恼！

　　现在就打开微信，搜索“湛健通”，开启您的智慧健康生活吧！