3月10日，湛江市2026年“3·15”国际消费者权益日宣传暨诚信教育活动在麻章步行街举行。活动围绕“提升消费品质 湛享美好生活”年主题，通过发布典型案例、开展现场咨询服务等形式，切实增强消费者依法维权意识，优化消费环境。

　　活动现场热闹非凡，设置了多个功能专区服务市民。在政策宣传区，市场监管、法律服务、消费维权、食品安全、特种设备、消防救援、保险业务等10多个宣传摊位一字排开，工作人员耐心为过往群众提供政策解读和咨询解答。在消费体验专区，一批放心消费“双承诺”商户展示了各自的拳头产品，让市民在体验中感受品质消费。

　　活动中，市消委会正式发布了“2025年度十大消费维权典型案例”，内容涵盖预付费、商品质量、虚假宣传等领域。

　　截至2025年12月底，全市市场监管部门共受理举报投诉23988件，为消费者挽回经济损失约333.99万元。其中，全市消委会系统受理消费者投诉1422件，为消费者挽回经济损失157.08万元。在畅通维权渠道方面，全国12315平台投诉按时办结率达100%，举报按时核查率达99.98%。

　　文秋华 陈燕玲 李业慧