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湛江市住房公积金管理中心
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市公积金提取窗口服务“周六不打烊”

时间:2024-05-22 10:38:15 来源:湛江市住房公积金管理中心
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  按照市行政服务中心“周六不打烊”服务的工作部署,开展延时服务便民服务,2024518日,是“周六不打烊”服务的第一天。虽然工作是9点才正式开始,但市公积金中心的同事们提前到8点半前,就在市行政服务中心公积金提取窗口等待着前来办事的群众。

  市公积金中心的领导对此项工作非常重视,市中心党组书记、主任邓世亮同志和党组成员、副主任程元好同志,也同服务窗口的同事们一起,早早就到窗口,亲身参与“周六不打烊”服务。

  其间,邓世亮同志为前来窗口办事的群众解答业务咨询,并亲自为群众办理业务。市公积金中心的同事们热情快速地为群众办理公积金提取业务后,办事群众说:“这种做法真好,我们可以不用调班,不用请假,就可以到窗口办理业务。”

  近年来,市中心坚持以满足群众需求为出发点,持续擦亮公积金服务金字招牌。一是坚持做优服务,对标市委、市政府营商环境优化提升工作要求,领导班子和业务科室负责人带头开展专场业务培训服务,加强对受托银行、楼盘开发企业工作人员的政策业务培训。二是树立良好的服务形象,保持服务窗口良好的服务质量,不断增强群众的满意度。三是推进信息化服务,强化“数字政府”建设和住房公积金管理数字化转型,持续优化公积金信息管理系统,积极推进“跨省通办”业务,推出更多线上业务查询与办理项目。四是坚持创新服务,在开展好双休日专场服务、预约服务、延时服务、上门服务、培训服务、志愿服务“六大特色服务”的基础上,注重运用信息化方式服务群众,持续开展“业务创新百人献计”活动,探索增加更多更好的服务项目。五是进一步精简业务办事资料,更加方便群众。六是争取出台更多更加惠民的公积金缴存和使用政策,使住房公积金普惠政策更好落实见效。

邓世亮同志了解群众业务需求

邓世亮同志为群众办理业务

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