为全面落实住房城乡建设部《“惠民公积金，服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动实施方案（2022-2024）》要求，继续深入推进“我为群众办实事”实践活动，7月28日，市住房公积金管理中心党组书记、主任邓世亮同志来到市行政服务中心公积金提取窗口，零距离倾听群众的诉求和呼声，为缴存职工解决办理业务问题，体验窗口工作流程，检验服务工作质效，打通公积金服务“最后一公里”。

　　“您好，您需要办理哪项业务？”大厅内，邓世亮同志热情周到地接待前来办理异地还贷提取的陈先生，耐心询问办理需求，仔细受理并审核他的提取申请。业务办结后，邓世亮与陈先生亲切交谈，询问对公积金服务的看法以及后期需要改进的意见和建议。

　　“今天我换位体验了一线人员工作，以最近的距离了解到办事群众的诉求，也切实感受到了新一代公积金管理系统让服务效率大大提升、让营商环境不断优化。”当天，邓世亮同志采取坐窗口、亲自办的形式，通过资料审核、业务受理、后台审批，共帮助缴存职工办理公积金提取业务4件，解答群众咨询问题22个，收集企业职工意见建议3个。

　　“没想到主任坐在窗口亲自帮我办理业务，既专业高效方便了我们老百姓，又能直接向领导提出我的意见建议。以前异地提取公积金费时费力，少不了两地跑，现在不到半个小时就办理成功了，这是实实在在为我们群众办好事啊！”陈先生在现场对主任“亲自办”服务频频点赞。

　　一直以来，市公积金中心始终聚焦业务办理过程中的堵点难点，坚持以群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺，坚持中心领导靠前统筹、一线帮办、现场答疑，着力为企业和群众提供高效便捷的服务，打造更有温度、更有速度的服务型单位。下一步，市公积金中心将坚决贯彻落实好市委、市政府关于开展“竞标争先”行动、展现“比学赶超”状态工作的部署要求，持续做好优化营商环境及服务提质增效工作，积极拓展公积金制度惠及面，让更多企业和群众享受到高质量的公积金服务。

邓世亮同志为群众办理提取业务