“以前提取住房公积金还贷得先到公积金柜台办理，办完还得去银行办理，得跑两趟，现在手机可以办理，多方便······”。刚在手机办完提取业务的朱女士由衷赞叹。

        这种由衷的赞叹，是新一代住房公积金信息管理系统上线后，办事群众共同的满意体验，也是对湛江市住房公积金管理中心深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育出实效的充分肯定。

      自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，湛江市住房公积金管理中心始终坚持以人民为中心的发展思想和服务理念，坚持把满足人民对美好生活的向往作为奋斗目标，坚持以人民群众满意作为工作标准，高质量落实学习教育、调查研究、检视问题、整改落实“四个重点措施”，创新动作亮点纷呈，见实效，有成果，以实实在在的成绩满足群众的期盼，不断增强群众的获得感、幸福感和满意感。

    深学深悟，筑牢为民服务的思想根基

      理论是实践的先导，思想是行动的指南。湛江市住房公积金管理中心始终把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要的政治任务，深学深悟，常学常新，推动理论学习往深里走、往心里走、往实里走。  

      该中心领导班子以高度的政治责任感和使命感，以上率下，以身作则，充分发挥“头雁效应”，开展专题研讨系统学、多种媒介自主学、现场教学深入学、丰富形式创新学等，学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想。主题教育期间，开展集中专题学习127次，撰写心得感悟100余篇，支部书记上专题党课8次，支部书记作个人学习报告30次，党支部及党员通过专题学习、个人自学及借助学习强国等平台学习党史、新中国史916次，编印主题教育口袋书、学习简报等，进一步提升理论素养，做到了理论学习有收获，思想政治受洗礼。

      中心党员干部坚定理想信念，坚定人民立场，坚持以人民为中心的价值追求，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，切实筑牢为民服务的思想根基。

    笃学笃行，“最多跑一次”深受赞誉

      利民之事，丝发必兴。习近平总书记指出，要从最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，通堵点、疏痛点、消盲点，全面解决好同老百姓生活息息相关的教育、就业、社保、医疗、住房、环保、社会治安等问题，集中全力做好普惠性、基础性、兜底性民生建设。

      湛江市住房公积金管理中心正是坚持并始终践行着以人民为中心的发展思想，从群众反映的最突出问题着眼，相继出台了预提住房公积金交首付房款业务、直系亲属购房可互提、住房公积金组合贷款等多项创新业务，深入解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。同时，该中心从行政审批制度入手，刀刃向内，自我革命，自我提效，大胆放开，严格管活，构建决策、执行、监督相对独立、相互促进、相辅相成的管理模式。中心领导不审批具体业务，将住房公积金业务审批权限全部下放至科室（办事处）直接办理，简化办事程序，提速增效。

      从前办理贷款业务申请，跑完公积金中心，还得跑银行办理签约手续，现在跑一次银行就可以办完，特别省心省事······”。办事群众对“最多跑一次”服务模式的交口称赞，是对湛江市住房公积金管理中心全面深化“放管服”改革、优化服务举措的最好评价。

     该中心正式上线运行新一代住房公积金信息管理系统，实行信息化服务，构建服务平台，变“群众跑腿”为“信息跑路”，住房公积金管理实现自主归集、自主管理、自主核算、自主运作，所有业务实现“最多跑一次”；业务全市通办、提取“一柜办结、即时到账”······切实通堵点、疏痛点、消盲点，深入解决了群众的操心事、烦心事。提取、缴存业务实现即到即办、即时审批，贷款业务简化为一级审批，服务大提速。

        2019年6月，湛江市住房公积金管理中心荣获第九届全国“人民满意的公务员集体”，是全国住房公积金系统唯一获得该荣誉的单位，是广东省住建系统和湛江市唯一获得该荣誉的单位，是该中心2017年荣获“全国住房城乡建设系统先进集体”后再一次获得的“国字号”荣誉。

    实干干实，“零跑腿”跑出加速度

      实干兴邦，空谈误国。湛江市住房公积金管理中心始终坚持以群众的实际需求为出发点，实干干实出实效，不断优化服务举措，建成使用综合服务平台，“零跑腿”服务更智能、更高效。

      服务的最高境界是：你要找我办事，但你不用找到我，就能办成事。这是该中心主任莫植贵常挂在嘴边的话，也是他始终践行着的管理理念。

      从建立新一代住房公积金信息管理系统，到综合服务平台建设，从委托归集到自主归集，从实体大厅办事到网上服务大厅办事，住房公积金信息化建设步伐加快，住房公积金管理提速、服务提效。2019年2月，住房公积金“双贯标”工作以高分通过住建部的验收，为全省第一，该成绩在全国名列前茅。12月，综合服务平台也以高分通过省住建厅的验收。住房公积金管理工作已进入信息化提速增效的快车道。目前，办事群众足不出户，动动手指可直接在微信、手机APP、个人网厅三个线上平台办理偿还住房公积金贷款提取、离退休提取2种提取业务，提前还款、缩短期限、还款方式变更3种贷款业务，实现“零跑腿”办事。

      为切实做到为民服务解难题，湛江市住房公积金管理中心坚持实干干实的工作作风，不断优化完善综合服务平台建设。2019年9月，该中心正式上线运行单位网厅，缴存单位可线上自助缴存住房公积金，实现从实体大厅向网上服务大厅的转变，“零跑腿”跑出加速度。目前，缴存单位可在单位网厅线上直接办理汇缴、调高缴存比例、个人账户设立等13种缴存业务，无需审批，无需到实体柜台。该举措受到了缴存单位的一致认可。

    主动作为，不断增强群众满意感

    “感谢，感谢，要是没有你们的上门服务，我的救命钱都不知道哪里凑了······”。握着公积金中心工作人员的手，患病群众发出声声感谢。

       这是在湛江市第二中医院病房里发生的暖心一幕。据了解，该群众因患重病就医资金不足，且行动不便，无法到公积金实体柜台办理大病救助提取业务。湛江市住房公积金管理中心提取管理室工作人员深入践行守初心、担使命，坚持主动服务，于12月17日上门到病房为该群众办理了大病救助提取业务，受到了群众的高度赞誉。

      上门到重症病房，到职工家里，到企业等办理住房公积金业务，该中心以实际行动生动诠释着“守初心、担使命”。只要群众有需要，只为群众方便，这支“服务轻骑兵”随时响应号召主动服务、上门服务、集中服务、预约服务。2019年1-11月，该中心工作人员到因病卧床、因病行动不便的群众家里、重症病房等办理提取业务11人次；开展预约办件服务4178次，办理提取件5807件；利用休息时间到海东新区中科苑、开发区世纪华苑等89个楼盘开展政策业务培训1850人次，把楼盘工作人员培养成为住房公积金的义务宣传员和办事员，群众在看房的同时能了解到住房公积金的使用政策，并在楼盘工作人员的指导下整理齐全办理业务所需资料。住房公积金服务更人性化，更有温度。

       群众的期盼处，就是解决问题的发力点。在主题教育期间，湛江市住房公积金管理中心紧密结合调查研究、检视问题，从完善政策入手，从精简手续破题，以更多实实在在的惠民政策和便民举措取信于民。

       2019年9月，修订出台《湛江市住房公积金缴存管理办法》，非全日制从业人员、进城务工人员、个体工商户及其雇用人员等自由职业人员可自愿申请缴存住房公积金。通过进一步扩大缴存范围，自由职业人员能更好享受到住房公积金的政策保障。

       2019年10月，精简业务办理要件。取消部分住房公积金提取业务证明事项，如取消农业缴存户回乡建房业务中的“户籍所在地乡镇政府及村委会出具的建房证明”，重大疾病救助业务中“患者单位或现居住地所属街道办事处（乡镇政府）出具的因重大疾病导致家庭生活严重困难的证明”等，进一步方便群众办事。同时，将取消住房公积金贷款业务二手房评估报告，该项业务将于近期出台。

      不忘初心，方得始终。湛江市住房公积金管理中心将始终坚持以人民为中心的发展思想和服务理念，坚持把满足人民对美好生活的向往作为奋斗目标，坚持把人民群众满意作为工作标准，将“不忘初心、牢记使命”作为党建工作永恒课题、党员干部的终身课题，写好服务“大文章”，推动住房公积金事业高质量效益型发展。