办实事解难题,市公积金中心再出实招
11月24日正值周日,市公积金中心驻市行政服务中心公积金提取窗口人头攒动,不时传来工作人员与办事群众亲切交流、耐心解答的声音,市公积金中心工作人员主动放弃周日休息时间,为中石化、中科炼化、东兴炼油厂等企业400多名职工预约集中办理业务,把方便留给群众,把汗水留给自己,高效的服务水平和热情细致的服务态度得到了办事群众的一致好评。
据了解,中科苑楼盘是中石化、中科炼化、东兴炼油厂等企业为职工新建的生活基地。市公积金中心在为这些企业上门开展政策业务培训和提供咨询时发现,职工们平常工作忙碌,工作日内难以请假专门办理住房公积金提取业务,这给他们办理提取业务造成了极大不便。为切实解民忧,最大限度地解决职工办事请假难、排队难、多跑路的问题,市公积金中心邀请中科苑楼盘的销售人员一同为职工提供“一条龙”服务,只需要跑一趟,住房公积金预提交首付业务、楼盘交款确认业务等全部办妥。
周日加班加点集中为企业职工办理业务,这种现象在市公积金中心屡见不鲜。为着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事,解决实际问题,增进民生福祉,提升群众获得感、幸福感,市公积金中心始终坚持主动服务,擦亮住房公积金服务品牌。在“不忘初心、牢记使命”主题教育期间,紧紧围绕“为民服务解难题”具体目标,坚持主动开展预约服务、上门服务、延时服务,解决群众实际困难,受到广大群众的好评。