集中服务现场1

集中服务现场2

　　“请在这个地方签上您的姓名，公积金提取业务就办结了······。”

　　“谢谢你们，这服务真是贴心，周末还集中给我们办理业务。要不天寒地冻的，还要跑来跑去，多麻烦。”刚接过审批单的办事群众，满脸笑容，对着窗口工作人员说。

　　12月20日，正值周日，市住房公积金中心驻行政服务中心窗口人头攒动，热闹不已。正在前台欣喜地办着业务的，排队等候办理业务的，还有高高兴兴准备离开的，奏成一首和谐的服务之曲······。这是该窗口利用周末休息时间为我市大型企业宝钢湛江钢铁有限公司等企业职工办理住房公积金提取业务的现场，也是湛江市住房公积金管理中心贯彻落实市委市政府优化营商环境的具体实践。这已经是窗口第五次利用休息时间为企业集中办理住房公积金提取业务。市中心党组书记、主任邓世亮亲临加班现场，与楼盘工作人员、办事群众沟通交流，当场听取他们对住房公积金服务的意见和建议，并要求窗口要持续加强与企业、开发楼盘的沟通交流，及时解决企业职工在住房公积金业务办理上的困难。据悉，当天窗口为宝钢湛江钢铁有限公司、湛江宝航置业有限公司、湛江宝钢新型建材有限公司等职工集中办理提取业务共计436件。

　　据了解，市住房公积金中心窗口一直以来都坚持开展主动服务，在上门为开发楼盘开展政策业务培训和提供咨询时了解到，部分职工因正常上班时间无法到服务大厅办理业务，专门请假过来办理又十分不方便。特别是宝钢湛江钢铁有限公司的职工，在东海岛上班，请假来回市区一次确实很不方便。为有效支持我市营商环境建设，解决企业职工的“操心事、烦心事”，市住房公积金中心窗口坚持主动作为，“把方便留给群众，把辛苦留给自己”，利用周日休息时间加班为缴存职工办理住房公积金提取业务。同时，该窗口还主动改进服务方式，提前指导楼盘工作人员帮助缴存职工准备齐全所需资料，并安排人员现场答疑，使缴存职工“一次性”办结提取业务。“一条龙”的贴心服务，受到了缴存职工的高度赞誉。                                                                      今年以来，市住房公积金中心始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，坚持把人民群众放在心中最高位置，“把人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”落实到具体的工作中，不忘初心、牢记使命，想群众所想，急群众所急，解群众所难，以主动作为、担当作为不断提高群众的满意度。今年以来，仅窗口开展楼盘政策业务培训10次，培训人员217人次；开展预约服务3393次，集中办件3743件。