为应对激增的救助，中心多方联系各大医院，其中广东医科大学附属二院率先响应，对院前急救队伍进行增容，有力保障与“120”的零距离调度。

　　“秋冬换季流感多发，容易导致基础病加重，诱发肺部疾病，除此之外120急救热线还受理了关于病毒性感冒症状的咨询，比如发热，心跳加快，肌肉酸痛，头痛等咨询电话以及提出使用急救车转送非急救患者的需求，有些非紧急的电话挤占了相当一部分120的急救资源。” 120急救指挥中心负责人介绍，冬天是心脑血管疾病高发期，气温每降低1℃，心脏病发病率就会增加2%。而此时，大量非紧急电话占用急救资源，使需要紧急救助的求救电话不能及时被120受理，很可能让最需要帮助的人错过救治时间窗口。