近日，在坡头区法律援助处、官渡镇调委会、坡头区法院及官渡镇妇联等部门的联动努力下，一位从异地专程赶回来的盲人申请人在一天之内完成了法律援助申请、受理及庭审调解全过程，真正实现了“只跑一次，事心双解”。

　　“我眼睛不方便，回去一趟很难。”申请人梁某系一名视力一级残疾人员，目前在外地娘家居住，因夫妻感情破裂，希望离婚并获得孩子抚养权和赔偿金。因对诉讼程序不了解且行动不便，遂想寻求法律援助。 

　　接到求助后，坡头区法律援助处高度重视，积极与相关部门沟通，同时，官渡镇调委会主动联系其家人提前介入调解。经前期调解，考虑到申请人的特殊情况，坡头区法律援助处、官渡镇调委会、坡头区法院联合研究决定启动“特殊群体绿色通道”，将法律援助手续办理与庭前调解程序合并进行，最大化压缩办案周期。

　　法援工作人员变“坐堂服务”为“主动服务”。在开庭前主动到法院现场为申请人办理了法律援助申请手续，并指派了经验丰富的法律援助律师。 

　　在法院庭审调解室内，承办法官与法援律师密切配合。法援律师耐心向梁某阐释了相关法律规定及调解方案，确保其在充分知情的前提下行使诉讼权利。尽管梁某目不能视，但整个调解过程中，工作人员通过口述方式全程保障其知情权和参与权。 

　　在法庭的主持下，双方就离婚、子女抚养权归属及抚养费支付标准等问题达成一致意见。法院依据双方的调解协议，当天即出具了民事调解书。至此，这起跨地域的残疾人离婚纠纷以最快速度、最低成本、最有温度圆满解决。 

　　此次跨地域、跨部门的快速联动调解，是坡头区法律援助处践行“应援尽援、应援优援”理念的生动实践。坡头区法律援助处针对残疾人、老年人等特殊群体，不断优化便民举措，用法治的温度点亮特殊群体心中的光，让受援人在案件中感受到公平正义和法治温情。