2025年4月28日，陈某某（死者）受吴某某雇佣到湛江市坡头区南三镇一虾塘养虾，负责每日喂虾料工作。工作期间双方并没有签订劳动合同，无购买社保及其他保险。5月1日下午下班后，陈某某（死者）回家休息。5月2日早上四五点从家中出发去虾塘，上午11点时，陈某某（死者）开始喂第二轮虾料，走出其中一个虾棚门口时摔倒在地，过一会，其工友发现后立即拨打120救助，经医护人员抢救无效死亡。公安部门排除刑事案件后，死者家属向虾塘老板吴某某索赔未果，遂向南三镇人民调解委员会申请调解。

接到调解申请后，南三镇调委会立即组织调解员第一时间到现场了解情况，全面开展调解工作。

在调解员向死者家属陈某凤和虾塘老板吴某某调查情况的过程中发现，双方思想上都有很硬的“疙瘩”。其中，虾塘老板吴某某对死者的死因有疑问，认为陈某某的死亡是其自身疾病造成的，不应找其赔偿；而死者家属陈某凤对此情绪较为激动，认为死者工作环境存在安全隐患，是高温缺氧的工作环境才导致其父的死亡，雇主的态度是在逃避赔偿问题。调解员经过多次深入的沟通了解，认真倾听了双方的诉求，并着手开展思想工作，化解群众心中的委屈。针对死者家属陈某凤的委屈，调解员表达了对其丧父之痛的同情，并耐心细致的做好其思想工作。经过多次深入的沟通，死者家属的情绪逐步稳定，充分相信调委会能够为其主持公道、解决问题，并表示积极配合调解工作，绝不闹访。针对虾塘老板吴某某的诉求，调委会发挥“1+6+N”综治工作体系的作用，积极调动南三镇相关党员干部、有关职能部门工作人员轮流上门耐心做好其思想工作。在多部门的协调配合下，虾塘老板的思想逐步转变，并表示积极配合调解工作，妥善解决问题。

在前期做好纠纷双方思想工作的基础上，调解员再向双方摆事实讲道理，努力缩小双方的诉求差距。调解员向死者家属客观分析了这起纠纷的事实，以及提起民事诉讼的相关利弊关系，并结合当地的风俗，提出妥善解决纠纷，尽早让死者“入土为安”的建议。经过耐心工作，死者家属陈某凤考虑到当地风俗的影响，思想发生积极变化，逐步接受了调解员的调解建议，并表示可以对赔偿金额作出一些让步。同时，调解员也向虾塘老板吴某某阐述了纠纷拖延对其养殖经营的影响，向其阐释了各地法院对其类似案例判决的结果，并结合其养殖经营的情况，提出妥善解决纠纷，尽早恢复正常养殖经营的建议。经过耐心工作，虾塘老板吴某某考虑到其养殖经营的需要，思想发生积极变化，也逐步接受了调解员的建议，并同意增加赔偿金额。

在经过情感疏导和摆事实讲道理等工作后，纠纷双方诉求差距逐步缩小，于是调委会于2025年5月14日再次召集双方进行调解，并在调解过程中援引了《中华人民共和国民法典》侵权责任编中关于人身损害赔偿的相关规定，提出了合情合理的赔偿数额。调解员综合运用“情理法”等方式进行调解，为纠纷双方相互达成谅解创造了和谐的氛围，当天双方自愿达成调解协议，一场较为复杂的人身损害赔偿纠纷在短短半个月的时间内就得到了圆满解决。

在调解员的主持下，纠纷双方当签订调解协议书，内容如下：一、吴某某一次性赔偿死者家属人民币30.5万元，包含陈某某死亡赔偿所有费用。二、死者家属收到赔偿款后，不得再向吴某某提出任何形式的赔偿要求，也不得做出干扰虾塘园区生产经营活动的行为。三、赔偿款应在死者近亲属之间依法合理分配，由此引发争议，与吴某某无关。

本案的成功调解彰显了人民调解在解决基层矛盾和纠纷中的重要作用。坡头区南三镇调委会依托“1+6+N”基层社会治理工作体系，调动相关单位和职能部门参与人民调解工作，为调解工作的顺利开展提供了有利条件。人民调解员综合运用“情理法”的调解方式，以情安人，善于发现和解决群众心中的委屈，有效防止了矛盾升级；以理服人，帮助纠纷双方的思想发生积极变化，有效缩小了双方的诉求差距；以法立人，正确运用相关法律，迅速找到纠纷双方诉求的平衡点，为双方都争取到了合情合理的结果，既能做到早日让死者“入土为安”，维护了基层的和谐稳定；也让这个外地投资者经营的虾塘尽快恢复正常的养殖经营秩序，维护当地良好的营商环境。