为进一步做好社会矛盾纠纷调处化解工作，让群众解纷“最多跑一地”，切实把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，2021年5月20日，雷州市成立了社会矛盾纠纷调处化解服务中心（以下简称“矛调中心”），其中市纪委监委、市法院、市检察院、市公安局内设的信访部门，市检察服务中心、市诉讼服务中心、市公共法律服务中心等8个职能部门整体入驻，13个重点部门固定常驻，16个相关部门轮流进驻。雷州市司法局在矛调中心设立人民调解工作室，安排6名经验丰富的退休法官专职人民调解员整体入驻，助力矛盾纠纷调解和为人民群众办实事，收到显著成效。

调解工作室进驻矛调中心，为基层矛盾纠纷的化解提供了又一快速便捷的解决方案。退休法官专职人民调解员具有丰富的法律知识和多年的判案经验，为信访群众咨询相关的法律问题和答疑解惑提供了方便，也为快速有效地化解群众的矛盾纠纷提供可靠的保障，赢得了人民群众的信任和支持。自5月20日进驻以来，近20天就接到13件案件调解申请，现已调结5件（其中拖欠工程款纠纷2件，不当得利纠纷1件，财物损失赔偿纠纷1件，人身损害赔偿纠纷1件），其它几件纠纷正在积极调解之中。

如2019年9月，雷州市东里镇甲村村民李某华骑一辆摩托车搭载其祖母邓某荣来到相邻的乙村文化楼(戏楼)时，被乙村村民邓某胜等误以为是来扰乱该村戏楼建设工程秩序的，便对李某华进行追赶、殴打，随后双方发生争执和互殴，导致李某华等人均不同程度受伤。后经当地调解委员会多次调解，由于各持己见，分歧较大，一直未能达成调解协议成为上访积案。

2021年5月30日，调解工作室接受调解申请后，当时双方当事人情绪激动，互不相让，退休法官专职人民调解员深知，如果不抓紧时间化解，会给当地社会稳定带来隐患。于是，由退休法官专职人民调解员孙智牵头，耐心细致地向双方当事人解释相关法律条文，并做好双方的思想工作，经过两天反复的劝解和调处，最终双方自愿达成调解协议，即由乙村村民邓某胜等，按照鉴定的伤残等级和赔付标准进行了一次性经济赔偿，互相达成谅解。该矛盾纠纷的有效化解，维护了当事人的合法权益，做到了公开、公平、公正，避免了事态升级，为和谐雷州建设作出了贡献。

据悉,雷州市6名退休法官专职人民调解员自2019年6月选聘上岗以来，共调解案件127件，调解成功107件，调解成功率84%（其中成功调解重大疑难案件32件）。