近日，市法律援助处接到一个救助电话。电话里一位年逾八旬的老人焦急地诉说其收到了法院传票，急需法律援助，但其夫妻皆是八十岁以上老人，无法前来大厅申请援助。

　　市法律援助处接线人员及时将情况向领导汇报，经研究决定派员第一时间上门开展援助工作。

　　市法律援助处工作人员抵达老人住所后，详细了解情况，妥善安抚老人情绪，耐心为老人解答有关法律问题。经审查，老人的申请符合法律援助条件，市法律援助处工作人员当场受理了老人的法律援助申请并于当日指派律师承办案件。

　　一次零距离服务解决了受援人的燃眉之急，老两口无比感激。

　　近年来，我市法律援助机构积极践行“我为群众办实事”理念，做到应援尽援、应援优援、应援速援，简化受理程序，对行动不便的老年人提供“上门服务”，为老年人维权案件开辟了法律援助“绿色通道”，着力解决群众操心事、烦心事、揪心事，努力让司法服务更有温度，不断提高群众的幸福感和获得感，为助力湛江高质量发展提高优质的法治保障。