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市发展改革局深入现场调查 有效化解物业纠纷

时间:2023-02-13 19:44:39 来源:湛江市发展和改革局
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  根据国务院“互联网+督查”平台转办问题线索反馈,有群众反映霞山区某小区物业公司存在物业管理不规范,违规收费等问题。市发展改革局领导高度重视,要求价格管理科第一时间深入现场调查情况,及时提出解决问题的计划。为保护社会公众利益,及时化解物业管理领域的矛盾,2月9日,市发展改革局价格管理科会同市住建局、市场监督管理局和湛江市物业管理行业协会等有关单位工作人员深入小区现场开展调查,组织物业人员和业主代表召开座谈会,深入了解群众反映情况。

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座谈会上,市发展改革局、住建局和市场监督管理局认真听取不同群体的意见建议,对业主代表关注的物业管理问题逐一回应,详细讲解相关物业管理政策。同时,积极协调市供电局回应业主提出的用电分摊问题,专项核查用电分摊情况,及时化解物业公司与业主之间的矛盾纠纷。

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调查组强调,近年来物业行业飞速发展,人民群众对物业服务的要求不断提高,物业管理协会不仅要提升协会自律水平,建立和完善行业自律体制和相关管理制度并保证有效实施,更要充分发挥其组织协调作用,加强行业培训教育,强化物业服务企业和从业人员化解矛盾纠纷能力,督促严格遵守职业准则,保证执业质量,提高服务水平,切实维护社会和谐稳定,满足人民群众对美好生活的需要。

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