为进一步提高政务服务标准化、规范化、便利化水平，确保“一次告知、一次办成”，减少让企业办事“多次跑”，打造审批流程少、办事效率高、服务能力优的营商环境，市人民政府行政服务中心综合服务窗口启动每季度定期开展政务服务业务知识培训活动。

根据2024年度培训计划，由市发展改革局协助做好第一季度的培训工作。2024年3月12日上午，综合服务窗口工作人员26人分两批参加了培训。培训课上，市发展改革局派驻窗口组长周艳琪同志就市发展改革局授权市人民政府行政服务中心窗口统一受理的28个政务服务事项（其中26个审批事项）的审批分类、法律依据、受理条件、申请材料、办理途径、项目公示、结果查询以及日常咨询指导经常遇到的难点和热点问题如何进行解答和指引等知识点进行了详细讲解。课堂上，每位参训同志还领取了《湛江市发展和改革局政务服务知识要点汇编》资料，以备今后反复学习和工作备查。大家对这种培训方式表示欢迎和肯定，认为定期培训有助于综合服务窗口的同志互相学习，互相了解，互相补位，促进不断提升综合服务窗口的服务质量和服务效率。