2月26日，记者从市政数局获悉，根据省的最新数据显示，截至2月25日，“粤省事”移动政务服务平台湛江市的实名注册用户已突破700万，全省排名第五，周活跃用户数达240万，周访问量高达440万次，累计为市民提供各项服务超过5500万次，数字政府改革建设让办事群众办事越来越省事。

集成服务，办事“零跑动”

“粤省事”是全国首个依托微信推出的集成高频民生服务的移动政务服务平台、广东数字政府改革首个重要成果。“粤省事”湛江专区上线以来，市政数局坚持以群众需求为导向，依托数字政府一体化平台，实施政务大数据在后台共享互通的模式，推动线下办事场景迁移集成至“粤省事”平台，对群众办事材料和流程“做减法”，实现政务服务和公共服务“掌上办”“指尖办”。

目前，“粤省事”湛江专区已汇聚了社保、公积金、医保、税务、教育、公安等63个部门的974项服务事项，其中711项事项实现“零跑动”。市民动动手指，即可预约办事大厅业务、办理公积金和不动产登记业务、缴交水费、申请高龄老人津贴、查询毕业生档案去向、查询中考分数、办理医师执业证书登记和变更等，大大节约了办理时间和办事成本，群众办事“少跑腿、不用跑”成为常态。

扫码亮证，生活更便捷

疫情发生以来，“粤省事”平台积极推出粤康码、粤澳通关凭证、公共场所扫码通行、自主健康申报、疫苗预约等防疫相关服务，实现“一码通行”。截至目前，粤康码湛江累计亮码人数1001万人，累计亮码次数4.08亿次，日均亮码次数高达230万次。

同时，“粤省事”湛江专区目前还实现了身份证、结婚证、护照、驾驶证、行驶证、社保卡、医保卡等68类常用电子证照的关联应用，市民一部手机便可实现“免证办”，让日常生活和交通出行更便捷、更高效。

畅通渠道，事事有回音

据市政数局有关负责人介绍，“粤省事”湛江专区纳入了“12345政务服务便民热线”平台入口，并设置了“旅游投诉”“城市管理投诉举报”专题，进一步畅通了城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的诉求渠道，形成诉求快速提交、后台及时受理、部门限时处理、群众“好差评”的工作机制，做到“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为”。

该负责人表示，市政数局下一步将继续丰富“粤省事”湛江专区服务事项和服务场景，进一步增强“粤省事”等平台应用广度和深度，推动服务模式从“事项供给”向“场景服务”转变，竭力提供“全方位的省事”，让数字政府改革成果更好地惠及更多人民群众。