市住建局领导接访日，热情接待群众来访

　　7月15日是市住建局领导接访日，当天下午，局党组书记、局长周乔到该局信访室，面对面倾听群众诉求，耐心解释政策法规，并与有关部门负责人研究，现场提出解决思路和办法，让群众带着问题来访，带着满意答复而归。

市住建局党组书记、局长周乔坐班接待群众来访

　　某房地产项目购房业主反映，开发商推迟交房等问题。在认真听取来访群众诉求及相关情况介绍后，周乔现场与开发商代表、相关业务科室负责人一道研究，提出解决办法，并要求开发企业要重视群众呼声，紧盯承诺时限，避开天气变化等因素影响，加快施工进度，尽快完成竣工验收，及时解决群众诉求。

面对面倾听群众诉求，耐心解释政策法规，现场提出解决思路和办法

认真倾听群众诉求

　　来访者对接访同志能直面问题，不回避矛盾，实实在在为群众办实事、解决问题的工作作风，感到很满意，纷纷敞开心扉，进行坦诚交流。当天共接待了两批来访群众，均严格按照国家法律、法规和政策规定，实事求是地逐一答复群众的合理诉求，明确提出了解决问题的具体意见和建议。来访群众对市住建局工作表示肯定，同意积极配合相关部门和开发企业做好工作。

在接访大厅，来访群众开心地与工作人员建立微信交流群，加强信息互通

采写单位：信息中心

校对部门：局法规科

审核部门：局党办