日前，“作业帮”“猿辅导”因说谎、虚构被相关部门处以顶格罚款——

　　作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。猿辅导在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”、“微信1对1辅导”、“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”、虚构教师任教经历等不实内容。上述行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定。作业帮在其运营的App、天猫作业帮直播课旗舰店、京东作业帮直播课旗舰店销售课程时，分别标示“￥1899 ￥2399 限时折扣”“价格3280元，参考到手价2580元”等内容。猿辅导在其运营官网、天猫旗舰店销售课程时，分别标示“￥399￥9”“价格￥4000.00亲子节价￥2099.00”等内容。经核实，相关课程均未以标示的划线价进行过交易，构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为，违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项规定。

　　北京市市场监管局依法对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构，均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。

　　“作业帮”“猿辅导”们是怎样说谎、虚构的？记者做了进一步采访。

　　试听课上很长时间都在做广告

　　说起这两家线上培训机构，大多数家长对他们的营销特别反感。

　　“家长您好，线上课程你们有在学吗？”“家长您好，近期我们推出了优惠体验课，您看要不要带孩子听一下？”今年4月开始到现在，马女士接到了很多线上教育机构的营销电话，最多的是作业帮的电话。电话中“班主任”介绍了作业帮平台背景，提到授课老师都是清北明星主讲老师。

　　被多次电话营销后，马女士带孩子上了一次试听课，课后，班主任马上就来私加了微信。马女士说，班主任基本每天都会发消息，今天发一个免费试听课，明天发一个课程优惠价格通知，再过几天说寄送课程材料。班主任是校区课程管理人员，对于上课内容是不参与的。

　　占女士去年也是在线上机构的各种营销下，给儿子报名了作业帮的阅读写作课和猿辅导的数学课。一开始是花了100元不到，买了作业帮的一套阅读写作试听课，5次课，一共10个课时，每次课一个半小时。

　　占女士说，自己一开始没想报这个试听课，但是被他们的推销电话打了很多次之后，就加了微信。在聊天过程中，老师推销了这个优惠试听课，就想着试试看。但是这一上，占女士有些懊恼。报的是阅读写作课，但是10节课里面，关于阅读写作的课程只占一部分，还上语文提高课、数学课。

　　“每次课的后半段基本在介绍平台，包括其他课程推销。”占女士说，家长是冲着这个课程内容去的，虽然是试听课，但花了钱买了课时，却很长时间都在做广告。在线上推销时，介绍老师都是清北毕业。

　　在猿辅导平台学习过程中，占女士表示班主任有和家长一对一微信，班主任平时不授课，基本是定期发送一些试听活动，或是在整个课程快结束的时候来引导报名下一季度的课程。授课老师在班级群里，有消息也在群里发送交流。

　　一位妈妈说，她在一个名为“作业帮-清北名师18节提分课7900”的微信群里，群主经常甩大串的链接，一会儿是0元抢适合幼儿园到三年级的阅读识字训练营课，一会儿是一到六年级的小学名师训练营课，目不暇接。

　　报课后发现 根本不是名师辅导

　　一位报过作业帮的五年级孩子妈妈说，他们在作业帮报了语文和数学，付了3200元，“课后根本不是主讲老师辅导，而是管课老师在辅导。我觉得这个价格和学习的内容根本不匹配！”

　　一位报名过猿辅导的网友讲述了自己被低价吸引报名的经历：“第一次报猿辅导是孩子初二暑假的时候，被猿辅导的一对一辅导吸引过去的，当时的广告说的是一对一辅导，199元一科。我试着给孩子报了一科，结果报完才知道这199元是七节试听课，不是整个暑假，也不是一对一。” 此外，每次在报完班后，机构就会反复发信息和打电话让家长报后面的课，说是老班复报有优惠，还能拿到中考冲刺题和中考冲刺资料，这让他有些不舒服的体验。

　　网课老师抱猫上课？

　　还有位妈妈说，因为有段时间老是接到作业帮的营销电话，她就把他们的电话拉入了黑名单。

　　一位家长在群里说，给孩子报的线上课她一起听过，感觉线上课吸引孩子的一个是弹幕，一个是老师上课抱猫、唱歌、跳舞之类的，还有积分换礼物。另外家长问她：“抱猫上课什么情况？科学课？”这位家长回答说是数学课。还有位家长私信记者说，孩子喜欢小动物，老师抱猫上网课的确挺常见的，她觉得老师用这种方式吸引孩子她能接受，但还是希望老师能用真正扎实有趣的课堂内容吸引孩子，而不是这些虚的东西。

　　准备离职老师：进机构才发现是做销售

　　除了虚假宣传和低价诱导报名外，铺天盖地的广告和营销电话，也是很多网友吐槽的焦点。

　　一位近期准备离职的某线上培训机构辅导老师说：“这些教育机构本质上是趋利的，不把重心放在提高师资力量和教学质量上，一味地给家长制造焦虑，只为了自己的数据。”这位老师说，自己有教师资格证，当初以为当老师是服务学生的，但进入机构后发现，“和自己当初想的不一样，本质上就是个销售。”

　　记者体验：还有低价课在卖

　　日前，记者以家长身份登录了猿辅导网站。一打开网站，就跳出一个提示页面说下架涉及提前招生和明显低于成本价售卖的课程。

　　在作业帮官方网站上，选择“作业帮直播课”，会进入一个体验页面，会跳出一个二维码让你关注。记者联系了作业帮客服人员，客服建议下载App，以App为准。下载后，记者看到，还是有一些低价课在售卖，比如有个六年级全科提升，15节课只要3元，相当于每课时0.2元，显示已有36224人报名。　　  据都市快报