“面对网络教学的诸多不适应，校方着急、家长为难，岭南师范学院开展的志愿服务行动非常及时！”湛江市第三十二小学校长欧欣欣在岭南师范学院推出中小学在线教育教学辅导志愿服务行动后，第一个跟岭南师院进行了直接对接，目前，志愿服务活动在湛江市第三十二小学师生家长中全覆盖。

3月5日，岭南师院以“携手战‘疫’，共同成长”为主题的中小学在线教育教学辅导万人志愿服务行动正式启动。活动面向全国中小学校、老师、学生和家长开展服务。主要是对中小学生进行各学科“一对一”或“一对多”的学业辅导；为中小学教师、学生和家长提供疫情期间自我心理防护指引和解决疫情带来的心理应激反应；为中小学教师、学生和家长提供教育技术方面的咨询和指导。

志愿服务行动一启动，立即获得了广大师生、家长和中小学校的热切响应，湛江市教育局面向全市中小学转发了志愿服务的通知。短短几天时间，全校已有5000多名师生踊跃报名担任志愿者，组建了三个类别13个志愿服务分队，开设了语文、数学、英语、历史、物理等15门辅导科目，对接了3200多人次的用户需求，用户地域包括北京、广东、河北、黑龙江、四川、云南、山西、甘肃等10多个省份。

“面对疫情，全国大中小学生都要进行线上教学，这些中小学生在线上教学和学习的过程中，产生的学习和技术的问题谁来解决？”3月12日下午，岭南师院校长兰艳泽来到团委办公室，深入了解正在开展的师生线上教学志愿服务行动开展情况，详细询问了线上教学志愿服务联盟平台的运营，查看了平台用户注册情况和订单分配等功能，在线上为广大志愿者“点赞”。

兰艳泽指出，岭南师院党委对线上教学开展高度关切，除了做好学校师生的线上教学工作，还关注到中小学师生线上教学工作。作为一所百年师范院校，在这种时候应该要体现我们的家国情怀，大爱无疆和责任担当，奉献师范院校更多的力量，特别是师范专业的学生，要在志愿服务的教育实践中，实现教学相长，汲取成长的力量。

欧欣欣认为，网络教学是一种新尝试，无论是老师、学生还是家长，都碰到了不少问题，电脑操作不熟悉、网课过程中遇到的故障不懂排除、学生心理疏导不专业等，岭南师范学院就在校方着急、家长为难的时候，统筹资源，协调力量，最大程度保障了学校网络教学的平稳开展，让孩子们在非常时期居家也能灵活学习。

湛江市第十九小学黄老师在制作在线教学微视频时，尝试了几次都没有录到音，志愿者很快帮他解决了这个实际问题。一位来自山西的何家长在平台留言表示，志愿者及时而又系统的课后辅导，让孩子对数学逐渐产生了兴趣，对老师的网课也更有了专注力，这项志愿服务活动帮上了家长的大忙。

“疫情没有停，志愿服务就不会停。”兰艳泽希望更多的老师、学生参与到志愿服务中来，将这项活动的覆盖到全国各地，特别是疫情重点地区。2018级数学与应用数学的罗婷婷正在指导一名初二学生，她通过搜集资料、观看教学视频和综合学生学习特点，愈加明确了选择师范，选择做一名人民教师的意义所在。

志愿服务行动每天的业务量都在不断地拓展，岭南师院为此建立了科学网络管理平台，还分别建有三大类服务项目的微信群，后台管理人员随时在线解答用户提问，教师志愿者在线指导学生志愿者，学生志愿者在线交流志愿服务的心得体会。