市直有关单位：

　　为深入推进政务公开，进一步拓宽政民互动渠道，现就做好2011年市政府门户网站在线访谈工作有关问题通知如下：

　　一、访谈形式

　　“在线访谈”由市政府办公室主办，湛江新闻网承办。围绕2011年市政府重点工作，紧密结合当前经济社会发展和关系人民群众切身利益的热点、难点问题，邀请有关单位负责人到市政府门户网站，接受主持人采访，回答网民提问。市政府门户网站以文字和图片的形式，对访谈过程进行直播，一般历时60分钟。

　　二、工作分工

　　市政府办公室负责对在线访谈工作进行总体规划与指导，并督促相关部门抓好落实；湛江新闻网负责具体承办访谈工作，[JP2]提供访谈所需的直播设备及技术平台，派出直播图文编辑、主持人、速记人员、现场监控人员；市经济和信息化局负责提供现场技术指导。

　　三、访谈计划

　　访谈时间 上线单位

　　8月上旬 市公安局

　　8月下旬 市房管局

　　9月 市教育局

　　10月 市卫生局

　　11月 市物价局

　　12月 市人社局、市民政局

　　四、工作要求

　　在市政府门网站开展在线访谈，是市政府开展网络问政的重要举措，各有关部门要高度重视，精心组织，严格按照《市政府门户网站在线访谈工作流程》做好有关工作。

　　附件：市政府门户网站在线访谈工作流程

　　二○一一年七月二十八日

　　附件：

　　市政府门户网站在线访谈工作流程

　　一、报送方案

　　访谈方案由访谈单位制定，并于上线前20个工作日报市政府办公室（政务公开科）。访谈方案包括：访谈时间、访谈主题、访谈提纲、背景资料、上线领导及陪同人员等。

　　访谈主题：以公众关注的经济、社会、民生等方面的热点、难点、焦点问题为中心，力求通过访谈了解民意、服务群众、化解矛盾、维护稳定和密切党群干群关系，有效推进党和政府科学决策、民主决策，促进社会和谐。主要内容：市委、市政府当前中心工作；社会热点、难点、焦点问题；群众关心的重要民生问题。

　　简要介绍访谈主题的由来、定义等，随访谈预告上网发布。

　　访谈提纲：主要围绕访谈主题，结合宣传需要，设计主持人和上线领导问答内容，供上线领导和主持人参考。

　　背景资料：主要包括与访谈主题相关的政策法规、背景知识、历史资料等，随访谈预告在网上发布，供网民参考。

　　上线领导：包括上线领导姓名、职务、分工、照片，随访谈预告上网发布。

　　陪同人员：包括陪同人员姓名、职务、联系电话，并指定现场文字及图片审核人员。

　　二、沟通协商

　　访谈单位、湛江新闻网和市经济和信息化局，要建立三方的直接沟通渠道，便于三方就访谈具体事宜进行沟通协商。市政府办公室政务公开科加强协调，及时了解工作进展情况。

　　三、发布预告

　　访谈预告需提前5日发布。湛江新闻网制作好访谈预告网页后，市政府办公室政务公开科会同访谈单位进行检查，主要包括格式是否正确、内容是否适当，版面、文字是否有错误等。确认无误后，在市政府门户网站发布访谈预告。  

　　四、征集问题

　　访谈预告发布当日起在市政府门户网站上征集网民问题。主持人在直播前和直播中与上线领导就网民问题进行沟通交流，从中甄选需要在直播现场回应的问题。

　　五、访谈过程

　　（一）访谈前人员安排及现场准备。

　　访谈当日，工作人员提前1小时到场，上线领导提前半小时到场。访谈前的有关场地、人员、技术准备由湛江新闻网和市经济和信息化局按照工作分工负责。湛江新闻网提前安排上线领导进行拍照，同时主持人与上线领导进行简短交流，确保访谈按时进行。

　　（二）访谈中的工作安排及做法。

　　访谈开始后，上线领导接受访谈，访谈单位及湛江新闻网相关人员进行文字、图片审核，市经济信息化局负责直播期间的技术指导。

　　直播期间，主持人和上线领导以问答的形式进行访谈。主持人首先介绍本次网上直播的主题和上线领导，然后请上线领导介绍本单位相关工作的落实措施及进展情况。然后主持人向上线领导转达较早前征集的网民问题和直播过程中新发上来的网民关注的热点、难点问题，请上线领导和陪同人员进行解答，直播页面上显示唯一上线领导回应场景，或根据访谈单位的要求灵活处理。

　　速记员根据现场发言实时记录，并经过文字编辑、整理后形成文字稿件，经访谈单位指定审核人员审定后连同直播现场的图片即时上传至直播页面，并通过互联网发布。

　　六、督办通报
　　访谈结束后5个工作日内，请上线单位提供访谈工作小结，湛江新闻网提供访谈统计数据及网民反馈情况，并报市政府办公室政务公开科汇总编印《政务公开工作简报》进行通报。对网民反映热点、难点、焦点问题未能在直播现场回复的，上线单位要在10个工作日内答复。

　　七、其他有关事项

　　为扩大受众面与影响力，在线访谈在湛江新闻网同步播出。

　　主题词：行政事务宣传通知