市民在宣传活动现场向专业人员咨询放心消费事项等。李忠 摄

　　开展“放心消费粤行动”是2023年广东省政府十件民生实事之一。10月9日，提振消费信心 广东在行动——“放心消费粤行动”系列巡回宣传第10场活动在湛江市赤坎区海田精品馆举行，通过向社会广泛宣传全市放心消费承诺创建工作成效，为消费者营造更加舒心、放心的消费环境。本次巡回宣传活动是今年系列巡回宣传活动的最后一场，由省消委会主办，市市场监督管理局、市商务局、赤坎区市场监督管理局协办，市消委会等单位承办。

　　“放心消费承诺商家、线下无理由退货承诺店”创建活动是“放心消费粤行动”的重要内容。活动中，我市10家放心消费承诺单位、10家线下无理由退货承诺单位代表现场宣誓、签订承诺书并接受授牌。8家行业协会签署了“放心消费共建共治倡议书”。活动还为消费教育基地、湛江市餐饮行业“十大名店”、双承诺先进单位、放心消费承诺商圈、农贸市场等授牌或颁发证书。相关职能部门、行业协会、企业在活动现场设置展位，向市民宣传消费者权益保护知识，展示放心产品。

　　近年来，湛江大力推进“放心消费粤行动”。今年1月至9月，全市共新增放心消费承诺单位908家，线下无理由退货承诺店322家，总计1230家，超额完成年度任务。同时，全市消费维权渠道更加畅通，消费投诉举报处理更加及时。今年1月至9月，我市12315平台上的投诉按时办结率为99.94%，举报按时核查率为100%。全市消费市场保持平稳增长，规模稳步扩大，结构持续优化，对经济发展的基础性作用显著增强。

林宇云 陈燕玲