拒载：在待租状态下，出租汽车驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务的行为；或出租汽车驾驶员未按承诺提供电召服务的行为。

　　《广东省出租汽车管理办法》第三十一条规定出租汽车空驶待租期间，除下列情形外，出租汽车驾驶员不得拒载：

　　不能控制自己行为的乘客要求乘车且无人随车监护的；乘客携带易燃、易爆、有毒等危险物品的；乘客不愿按照规定计费标准支付车费的；乘客的要求违反道路交通安全有关法律、法规和交通管制的。出租车新国标规定可拒绝承运乘客的特殊情形：乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定办理登记或相关手续。

　　备注：“扬手不停”不属于拒载