为巩固树立和践行正确政绩观学习教育成果，落实市政务服务体系改革“１２１１”工程部署，聚焦公积金服务提质增效，纵深推进“高效办成一件事”改革，７月２４日，湛江市住房公积金管理中心党组书记、主任吴刘兵到驻市行政服务中心窗口调研督导。

为办理“跨省通办”业务的职工答疑解惑

察看并体验“视频办”和线上业务的受理及审批情况

接访追缴公积金的维权职工

　　吴刘兵同志实地调研窗口服务情况，深入了解窗口关于“跨省通办”、“视频办”、“高效办成一件事”、公积金线下业务、职工追缴维权受理等工作，从“受理－办理－审批”全流程落实情况，察看并体验“网上办”“掌上办”“视频办”等线上渠道，从群众视角检验流程的便捷性，对发现的问题现场提出优化和改进意见。

　　吴刘兵同志还围绕打造有公积金特色的“１２１１”政务服务体系，与干部职工、缴存职工面对面沟通交流，摸清窗口工作难点、群众办事堵点，收集有关意见建议，对窗口下步改革深化、服务优化、流程提质等提出了指导意见。要求公积金窗口锚定“１２１１”工程工作要求，依托“六大特色服务”持续延伸服务触角、畅通办事渠道，以真抓实干的过硬作风提质增效，全力把公积金服务落细落实，进一步提升缴存职工与缴存单位的获得感、满意度，切实珍惜近年来窗口所获得的“全国青年文明号”、“全国住房公积金跨省通办表现突出服务窗口”、“广东省学雷锋活动示范点”等荣誉，继续聚焦群众办事需求，全力打造规范、高效、便捷、暖心的公积金服务品牌；加强队伍建设，通过扎实有效的业务培训，不断增强服务群众本领；提升公积金全业务“一门式”“一窗式”综合办理效率，紧贴市政务服务体系改革“１２１１”工程工作相关要求，积极完善现有工作模式，进一步推动住房公积金服务迈上新台阶。