“没有你们的帮助，我儿子真不知道什么时候能去香港照顾我。”

        6月16日，市民谢女士专程来到坡头公安分局出入境管理中队，将一面印有“尽心解民忧 为民办实事”的锦旗送到民警手中，她紧握着民警的手，言语间满是感激。

        事情要追溯至几个月前，谢女士是香港居民，近期随子女在内地生活，她在香港没有其他亲属，由于她身体不适，需定期返港就医，面对返港后无人陪护的困境，谢女士万分焦虑，她急切希望儿子能赴港定居长期陪护然，而谢女士不熟悉办理前往港澳通行证的流程，便前来坡头公安分局出入境办证大厅咨询。

        了解情况后，出入境管理中队民警一边安抚谢女士的情绪，一边向她讲解前往港澳通行证的办理流程，并指导她准备相关材料。与此同时，民警立即展开调查，在核实谢女士的相关情况后，通知谢女士及其儿子携带资料前来办理业务。

        3月27日，谢女士的儿子前来递交了赴港定居的申请，办理前往港澳通行证的业务，出入境管理中队第一时间启动“特事特办、急事急办”绿色通道，主动与上级部门沟通协调，最终于5月21日顺利完成全部审批流程。

        得知儿子能顺利赴港陪护后，谢女士激动不已，专程定制一面锦旗送给民警以示谢意。