2026年以来，全市各级文广旅体部门聚焦导游乱象、强迫消费等人民群众身边事，坚决整治强迫购物等突出问题，严厉打击侵害游客合法权益、扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，依法办理旅游市场突出问题案件。现选取一批旅游市场典型案例予以公布，曝光旅游市场违法违规行为。这些案例涉及未经许可经营旅行社业务、不合理低价游、导游兜售物品等违法违规问题，旨在以案示警、以案释法、以案普法，提醒旅游者提高风险防范意识，依法维权，督促旅游经营者守法诚信经营，共同营造安全放心的旅游消费环境。

　　案例一 对旅行社与旅游者签订的旅游合同未载明规定事项案

　　2026 年 4 月，湛江市霞山区文化旅游体育局开展旅游购物点专项整治，重点排查导游乱象、强制消费等问题。检查中发现，广东某某国际旅行社组织团队游览期间，导游带领游客进入购物店消费。经查，该社与游客签订的旅游合同，未明确标注购物次数、停留时间及购物场所名称，违反《旅行社条例》第二十八条相关规定。依据《旅行社条例》第五十五条第二项，该局对该旅行社作出责令改正、罚款 2 万元的行政处罚。

　　案例二 进行虚假宣传、误导旅游者案

　　2026年3月，湛江经开区教育和文化广电旅游体育局接到游客投诉，称湛江某某假期旅游有限公司借助小红书平台开展旅游信息宣传时存在虚假宣传行为。经调查发现，该旅行社通过小红书平台旅游推介信息发布的“湛江 5 天 4 晚南寻记”旅游线路报价，和实际向游客收取的费用存在明显差异，其行为违反《中华人民共和国旅游法》第三十二条相关要求。湛江经开区教育和文化广电旅游体育局依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第一项规定，责令该旅行社改正违规网络宣传信息，并对该旅行社处以罚款 5000 元、对直接负责的主管人员罚款 2000 元的行政处罚。