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湛江市举办2024年“优质服务基层行”质量持续改进培训班

时间:2024-07-12 15:17:29 来源:湛江市卫生健康局
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  为进一步提升基层医疗机构管理及服务质量,推动全市“优质服务基层行”活动深入开展,7月8日,湛江市卫生健康局举办全市2024年“优质服务基层行”质量持续改进(PDCA)培训班。局党组成员、副局长甘少平出席会议并讲话,全市各县(市、区)卫生健康局相关股室负责人、基层医疗卫生机构分管领导及相关业务骨干、市级“创优项目”指导评审专家等近400人参加培训。

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  广东医科大学附属医院质量管理部部长、主任护师徐蕊现场作质量持续改进(PDCA)培训,由浅入深剖析PDCA的背景、来源、涵义、发展等理念,并结合基层实际情况指导如何运用PDCA等工具,让基层工作人员耳目一新,纷纷表示通过学习后才全面理解与掌握PDCA理念,有效灵活运用与提升,进一步提升工作水平。

  甘少平强调,要提高认识,加强组织实施,有序高效推进相关工作,确保创建全面提升,创建突出亮点,切实提高创建工作成效。要灵活运用PDCA理念和工具改进提升,规范管理和服务,提升自身特色科室服务能力。要强化培训,持续推进薪火培基项目。

  下一步,全市将强化质量持续改进(PDCA)工具使用,灵活运用,全面提升服务能力,进一步推动全市“优质服务基层行”各项工作落实落地。

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