为落实省“百千万工程”有关工作部署，结合开展主题教育，深化“我为群众办实事”，湛江积极推进“数字政府”建设和“扩权强镇”改革，主动开展镇（街）便民服务中心创新试点，持续抓好服务优化提升工作，积极打造镇级示范便民服务中心，提高基层群众的获得感和幸福感。

　　近日，全市首个集中式镇级便民服务中心在雷州市龙门镇正式启用。据了解，龙门镇为省“百千万工程”首批典型镇，下辖21个村委会和6个社区，147条自然村，共有11.2万人。便民服务中心的启用，将推动实现政务服务“一门办”，打造“1+27”的15分钟便民服务圈，打通政务服务“最后一公里”，为群众提供更加优质的政务服务。

　　龙门镇便民服务中心面积约400平方米，设10多个服务窗口，并设置了咨询导办区、自助办理区、休息等候区、后台审批室、会商室等功能区，通过打造集党员服务、政务服务以及社会服务为一体的多功能综合性平台，让镇村群众可以近距离接受高质量政务服务，实现“小事不出村、大事不出镇”。

　　以便民服务中心为平台，龙门镇将全镇36个高频政务服务事项统一进驻镇便民中心办理，推进“大厅之外无审批”，避免行政审批“体外循环”；合理设置综合服务窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的模式设置服务窗口，实现“一窗办理”；建立健全相关服务机制，推行容缺受理、一次性告知、延时服务、帮办代办等机制，提升政务服务便利度。

　　下一步，湛江将以雷州市龙门镇便民服务中心启用为新起点，不断总结试点经验，突出“数字赋能”，加快建设大厅智能导办、智能导航等信息化系统，着力打造“智能匹配、精准推送、便捷高效”的便民服务中心，逐步推动全市基层政务服务基础能力均衡化发展。

　　林日清 杨沐森