“从年初就开始申办不动产证，材料反复交、部门来回跑，常因沟通不畅被‘卡住’，几乎都想放弃了。多亏湛江市行政服务中心帮办代办团队主动接手，我们才顺利拿到证！”湛江市欢乐家食品集团股份有限公司负责人李经理如是说。12月9日，李经理一行将一面写有“尽心尽力暖人心 全心全意排忧难”的锦旗，送至湛江市政务服务中心，并由衷感谢中心帮办代办团队为企业破解办证难题、赋能发展的高效服务。从“想放弃”到“办得成”，这一转变背后，是湛江市人民政府行政服务中心帮办代办团队主动靠前、精准施策的生动实践。

　　据悉，该企业在办理不动产登记过程中，因历史遗留问题错综复杂、部分材料准备繁琐，办证进程一度停滞不前。市市场监督管理局获悉企业困境后，第一时间联系市行政服务中心帮办代办团队，中心迅速组织召开专题协调会，面对面倾听企业诉求，随即启动专项服务机制，按下问题解决“加速键”。

　　精准对接，靶向施策破堵点。团队为企业配备专属“服务专员”，建立“一对一”常态化沟通渠道。通过深度对接，全面梳理企业在材料准备、跨部门协调等环节的痛点难点，精准定位问题症结，为企业量身定制分阶段攻坚方案。

　　联动攻坚，全程代办提质效。帮办代办团队充分发挥协调作用，积极对接市自然资源局、坡头区住建局等相关职能部门，经多次沟通厘清问题脉络、明确解决路径，指导企业完善申报材料、协助准备相关说明文件，并全程跟踪审批进度，及时协调化解各环节梗阻问题。

　　闭环服务，高效办结纾企困。在帮办代办团队全程跟进和多部门协同发力下，有效解决企业在申报材料梳理整合、补正核验遇到的困境，助力企业顺利领取不动产权证书，为后续经营发展奠定了坚实基础。

　　一面锦旗，承载着企业的认可与肯定，更是优化营商环境成效的生动印证。下一步，市行政服务中心将深入贯彻落实市主要领导关于持续深化政务服务帮办代办工作的指示要求，聚焦企业群众办事的“难点”“堵点”，持续拓展帮办代办服务覆盖面，完善“一对一”专员服务模式，深化跨部门协同联动和信息互通，推动更多政务服务事项实现“高效办成一件事”，以更专业、更贴心的政务服务，为湛江高质量发展添砖加瓦。