近日，我市政务服务中心部分高频事项已正式进驻“政务晓屋”云窗口平台。其中，市住房公积金管理中心窗口和市交通运输局窗口率先启用政务“晓屋”便民服务，为我市政务服务模式的创新树立了良好典范。

　　办事群众可通过手机端“晓屋”微信小程序预约，选择就近的“晓屋”终端办理业务，实时连线相关“视频办”业务客服，享受政策解读、业务办理指导、材料预审、业务受理等“一对一”服务。实现可视化“咨询—辅导—业务办理”的全流程政务立体化服务和“问办一体、即问即办”的跨空间服务模式，极大的提高了办事效率，实现了“线上”与“线下”服务的深度融合，有效提升了办事群众体验感、获得感、满意度。截至目前，市政务服务中心已推进购房提取、偿还购房贷款提取、职工离退休提取、开具个人住房公积金贷款结清证明、道路运输从业资格到期换发等20项高频事项进驻政务“晓屋”云窗口平台，其中，市住房公积金管理中心19项；市交通运输局1项。

　　下一步，湛江市人民政府行政服务中心将继续扩展服务领域，延伸服务范围，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，不断加大政务“晓屋”的宣传推广力度，真正打通服务群众的“最后一公里”。