特事特办，服务暖人心

　　——企业为市行政服务中心综合服务窗口赠送锦旗

　　近日，湛江市行政服务中心通办窗口收到一面绣有“尽心尽责，为民解忧”字样的锦旗，对综合服务窗口前台工作人员为企业高效热情的服务表示高度赞扬和诚挚感谢。

　　2024年4月11日，中海石油（中国）有限公司负责人来到湛江市行政服务中心通办窗口办理《广东省统一身份认证》业务，该窗口人员在审查受理材料中，发现申请材料填写有误，不符合办理条件。在沟通过程中了解到，该公司有业务急需完成统一身份认证，窗口工作人员急企业之所急，本着“一件事一次办”的原则，积极主动协调省有关负责同志，经同意后，为企业“特事特办”开通了绿色通道，提供了容缺审批服务。

　　在办理过程中，窗口工作人员始终保持热情的服务态度、高效的办事效率，使该企业在办理业务时没有折返跑，就能顺利办好相关手续，节省了时间和精力。“该窗口热情、高效的服务，真让我们办事人感到无比的温暖！”这是中海石油（中国）有限公司负责人送锦旗时发出的感叹，也是对窗口工作人员辛勤劳动由衷的肯定。

　　市行政服务中心坚决贯彻落实市委、市政府优化营商环境相关文件精神，持续推进政务服务标准化规范化便利化。下一步，中心将以更积极务实的工作作风和真诚热情的服务不断提升政务服务水平，坚持以企业、群众满意度为着力点，不断优化政务服务机制,助推我市高质量发展。