湛江市人民政府行政服务中心

　　赴各县（市、区）行政服务中心开展调研活动

　　8月3日至4日，市行政服务中心党组副书记、主任廖天禄同志率领市行政服务中心党组成员、副主任刘斌和市行政服务中心党组成员、四级调研员陈玉虹及相关科室负责人一行6人赴经霞山区、经开区、雷州市、徐闻县行政服务中心开展调研活动。

　　廖天禄主任一行对各县（市、区）行政服务中心办事大厅进行了实地调研，听取了负责同志关于办事大厅建设、信息化建设、综合服务窗口建设、疫情防控及自助终端机建设等情况介绍，并召开了座谈会。霞山区副区长苏国亮、经开区副主任陈冰湖、雷州市政务服务数据管理局党组书记、局长梁军荣、徐闻县行政服务中心主任符珍分别参加了各自县（市、区）的调研活动。

　　会上，廖天禄主任对各县（市、区）行政服务中心所取得的工作成效给予了充分肯定，并一一指出了当前政务服务工作中存在的短板，同时，就今后的工作提出了意见：一是要以考核指标体系为导向，扎实做好常态化监测工作，主动介入相关整改工作，落实好“好差评”主动评价率，办事指南精准度、完备度等日常工作；二是要以阳光高效服务为目标，扎实推进“应进必进”和综合窗口建设工作，联合纪委将有关工作落到实处；三是要以高效解决群众诉求为导向，扎实做好12345热线工单的处理工作，不断完善热线工单办理制度、加强业务联络员业务培训，提升热线服务效能；四是要以提高工作能力为目标，加强沟通协调，增强工作主动性，既要加强与市政数局、市行政服务中心业务科室的业务联系，又要加强与县（市、区）委、政府及政数部门的沟通联系，形成工作合力，还要加强与县（市、区）纪委监委部门的沟通联系，定期研判分析，研究重点工作，争取在年底的各项考核中取得好成绩。