“一门式一网式”政务服务改革是深化“放管服”的重要抓手。11日，记者从赤坎区相关部门了解到，该区“一门式一网式”政务服务改革工作于去年底全面完成，区级政务服务大厅投入使用，还完成了8个街道、40个村（社区）“一门式一网式”政务改革试点的硬件建设，实现了让数据“多走路”，群众“少跑腿”。

　　当天，记者在赤坎区政务服务大厅看到，二楼主要承办自然人事项，配有前台导办、自助办理区、免费WiFi全覆盖，并提供自助计算机办公等，可提供24小时自助服务。三楼主要承办公安（出入境、户籍）业务办理，可提供窗口服务及自助办理服务，而四楼主要承办企业事项办理。

　　该区行政服务中心相关负责人告诉记者，过去一年，赤坎区坚持便民原则，高标准建设区级服务大厅，并根据入驻单位职能以及办事人群特征，科学安排办事大厅，确保最大限度方便群众办事。

　　在服务大厅的建设过程中，赤坎区邀请专家现场指导场地建设，配齐配全取号机、自助服务终端机、信息发布LED屏等硬件设施，及时完成窗口人员招聘和培训。并对区直单位行政审批事项的受理范围、申请材料、审批条件、审批时限等审批要素进行合规性审查，为“一门式、一网式”服务奠定良好基础。

　　统计数据显示，目前该区政务服务大厅日均办理业务量1600余宗，受理的事项，大到招商引资项目的审批，小到市民水电费收缴、出入境、户籍等，实现了“一号办、一窗办、一网办、一次性办、阳光办”，让数据“多走路”、群众“少跑腿”，得到企业和群众的好评。

　　在加快推进行政审批事项标准化工作方面，赤坎区注重加强事项整合，完善政务平台功能，完成了区级132项行政审批事项和200项公共服务事项的梳理、录入、审核工作。目前，赤坎区“一门式一网式”政务服务大厅开通具备“一窗通办”的综合服务窗口18个，业务涉及到32个部门，审批事项达到357项，实现了前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的服务模式。

　　据赤坎区相关负责人介绍，下一步，该区将全面结合“放管服”改革工作，完善升级政务大厅功能，提升区、街道、村（居）三级政务服务一体化服务效能，同时开通微信预约、窗口质量评价，健全办事超时预警机制，实现网上办事大厅与电子监察系统无缝对接，提高网上办事效率，畅通服务群众“最后一公里”，打造成便民服务“大超市”、勤政廉洁“大平台”、政府形象“大窗口”。

　　——本文转载自湛江日报