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湛江市人民政府行政服务中心
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湛江市人民政府行政服务中心关于2023年第四季度窗口考评结果的通报

时间:2024-01-16 17:41:09 来源:湛江市人民政府行政服务中心
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  湛江市人民政府行政服务中心关于

  2023年第四季度窗口考评结果的通报

  市行政服务中心各窗口、各分厅:

  根据《湛江市人民政府行政服务中心办事大厅窗口管理考核办法》,市行政服务中心对2023年第四季度各窗口在窗口建设、工作纪律、审批绩效、网上审批以及社会评价等五个方面进行了综合考核并统计各分厅业务量,现将考评结果通报如下:

  一、流动红旗窗口(10个,按分数顺序排名)

  市市场监管局、市交通运输局、市公积金中心、市自然资源局、市税务局、市卫生健康局、市发展改革局、市人社局、市粤海水务集团有限公司、市应急管理局。

  二、满意窗口(31个)

  市地方志办公室、市委宣传部、市委统战部、市委编办、市委军民融合办、市工信局、市教育局、市科技局、市公安局、市财政局、市医疗保障局、市金融工作局、市生态环境局、市住建局、市水务局、市消防救援支队、市民政局、市农业农村局、市商务局、市文化广电旅游体育局、市档案局、市城市管理和综合执法局、市气象局、市邮政速递公司、市烟草专卖局、湛江供电局、广东广电网络湛江分公司、中国铁塔股份有限公司湛江分公司、人民财产保险湛江分公司、湛江新奥燃气有限公司、市通信建设管理办。

  三、先进工作者(43名)

  周艳琪(市发改局)、苏钰婷(市教育局)、郑沛霓(市科技局)、谢骏辉(市公安局)、杨秋实(市人社局)、林成总(市医疗保障局)、黄江燕(市医疗保障局)、黄崇业(市医疗保障局)、麦绮莹(市医疗保障局)、李秋婷(市医疗保障局)、叶小微(市医疗保障局)、陈玉琴(市自然资源局)、陈美瑾(市自然资源局)、陈婷婷(市自然资源局)、余锦山(市自然资源局)、陈琪(市住建局)、龚小敏(市住建局)、林春艳 (市住建局)、杨华(市交通运输局)、戴海清(市交通运输局)、陈火旺(市卫健局)、余湛影(市应急管理局)、洪丽云(市城市管理和综合执法局)、罗森(市公积金中心)、张爱芳(市公积金中心)、关亚楠(市公积金中心)、许卫忠(市市场监管局)、刘珈廷(市市场监管局)、陈迪丽(市市场监管局)、林海漫(市税务局)、蔡仁川(市税务局)、崔丽媛(市税务局)、余婵(市税务局)、陈连珠(市税务局)、张翰莉(市税务局)、陈春晓(市税务局)、林钰惠(市税务局)、张峰鼎(市税务局)、王星(市烟草专卖局)、康小玲(市粤海水务集团公司)、袁静(湛江新奥燃气有限公司)、刘标(市通建办)、林淑漾(广东广电网络)。

  附件:1.2023年第四季度窗口考核评分表

  2.2023年第四季度窗口考勤统计表

  3.2023年第四季度各分厅办件量统计表

  湛江市人民政府行政服务中心

  2024年1月12日

  附件1: 

窗口

考评事项

综合得分

考评名次

窗口建设(30分)

工作
纪律(15分)

审批效能(20分)

网上审批(25分)

社会评价

(10分)

特殊加分(10分)

一票否决事项

落实“放管服”改革

领导重视窗口建设

定岗定位

安全管理

便民服务

遵守规章制度情况

服务行为规范

服务礼仪规范

办件量

办事效率

网上可网办率

全流程网办率

网上可预约率

统一申办受理平台

按时办结

落实四办

服务对象满意度

好差评

新闻稿件并联审批

特别评价

市市场监管局

9

5

4

2

10

8.2

3

3

8.98

7.8

3

4

3

6

2

7

5

5

5

0.6


100.98

1

市交通运输局

9

5

4

2

10

8.5

3

3

9.06

7.84

3

4

3

6

2

7

5

5

3

0.1


99.40

2

市公积金中心

9

5

4

2

9

8.3

3

3

12.00

7.92

3

4

3

6

2

7

5

5

1



99.22

3

市自然资源局

9

5

4

2

6

8.0

2.8

3

12.00

7.76

3

4

3

6


7

5

5

1.5

0.1


94.06

4

市税务局

9

5

4

2

7

8.2

3

3

11.46

7.8

2.5

4

3

6


7

5

5

1

0.3


93.96

5

市卫生健康局

9

4

4

2

6

8.5

3

3

8.85

7.92

3

4

3

6

2

7

5

5

1

0.1


92.27

6

市发改局

9

5

4

2

7

8.7

3

3

8.01

7.72

3

4

3

4

2

7

5

5

1.5



91.93

7

市人社局

9

4

4

2

5

8.4

3

3

12.00

7.92

2.5

4

3

4

2

7

5

5

1



91.82

8

市粤海水务集团公司

9

5

4

2

5

8.5

3

3

9.79

7.92

3

4

3

4

2

7

5

5

1.5

0.1


91.71

9

市应急管理局

9

5

4

2

5

8.7

3

3

8.73

7.76

3

4

2.5

6

2

7

5

5

1



91.69

10

市民政局

9

5

4

2

7

8.5

3

3

8.20

7.8

3

4

3

4

2

7

5

5

1

0.1


91.50

11

市住建局

9

5

4

2

7

8.0

3

3

9.98

7.84

3

2.5

2.5

4

2

7

4.5

5

1

0.1


90.32

12

市生态环境局

9

5

4

2

6

8.6

3

3

8.01

7.6

3

4

3

4

2

7

5

5

1



90.21

13

  2023年第四季度窗口考核评分表

窗口

考评事项

综合得分

考评名次

窗口建设(30分)

工作
纪律(15分)

审批效能(20分)

网上审批(25分)

社会评价

(10分)

特殊加分(10分)

一票否决事项

落实“放管服”改革

领导重视窗口建设

定岗定位

安全管理

便民服务

遵守规章制度情况

服务行为规范

服务礼仪规范

办件量

办事效率

网上可网办率

全流程网办率

网上可预约率

统一申办受理平台

按时办结

落实四办

服务对象满意度

好差评

新闻稿件并联审批

特别评价

市公安局

9

4

4

2

6

8.6

3

3

8.03

7.76

3

3

2.5

5

2

7

5

5

1



88.89

14

市商务局

9

4

4

2

4

8.6

3

3

8.23

7.92

3

4

3

5

2

7

5

5

1



88.75

15

市医疗保障局

9

5

4

2

3

8.0

2.8

3

11.17

7.2

2

2.5

1

6

2

7

5

5

1

0.1


86.67

16

市教育局

9

5

3

2

3

8.7

3

3

8.13

7.8

3

4

3

4

2

7

5

5

1



86.63

17

市城综局

9

4

4

2

3

8.5

3

3

8.07

7.84

3

4

3

4

2

7

5

5

1



86.41

18

市烟草专卖局

9

2

3

2

4

8.5

3

3

8.37

7.52

3

4

3

6

2

7

5

5

1



86.39

19

市农业农村局

9

4

4

2

3

8.6

3

3

8.03

7.92

3

3.5

3

4

2

7

5

5

1



86.05

20

市工信局

9

4

3

2

3

8.7

3

3

8.01

7.8

3

4

2

4

2

7

5

5

1



84.51

21

市气象局

9

4

3

2

3

8.7

3

3

8.10

7.92

3

4

1.5

4

2

7

5

5

1



84.22

22

市消防救援支队

9

4

3

2

3

8.7

3

3

8.00

6

3

4

3

4

2

7

5

5

1



83.70

23

市科技局

9

4

3

2

3

8.7

3

3

8.06

7.92

3

0

3

4

2

7

5

5

1



81.68

24

湛江市通建办

9

5

3

2

3

8.4

3

3

8.01

6.84

3

0

3

4

2

7

5

5

0



80.25

25

湛江新奥燃气有限公司

9

5

3

2

3

8.7

3

3

8.34

7.92

16





2

5

2

1



78.96

26

市邮政速递公司

9

2

3

2

3

8.6

3

3

8.06

7.92

16





2

5

2

0



74.58

27

窗口

考评事项

综合得分

考评名次

窗口建设(30分)

工作
纪律(15分)

审批效能(20分)

网上审批(25分)

社会评价

(10分)

特殊加分(10分)

一票否决事项

落实“放管服”改革

领导重视窗口建设

定岗定位

安全管理

便民服务

遵守规章制度情况

服务行为规范

服务礼仪规范

办件量

办事效率

网上可网办率

全流程网办率

网上可预约率

统一申办受理平台

按时办结

落实四办

服务对象满意度

好差评

新闻稿件并联审批

特别评价

湛江供电局

9

2

2

2

3

8.4

3

3

8.25

7.92

16





2

5

2

1



74.57

28

广东广电网络

9

2

3

2

3

8.6

3

3

12.00


16





2

5

2

0



70.60

29

铁塔湛江分公司

9

2

3

2

3

8.4

3

3

12.00


16





2

5

2

0



70.40

30

人民财产保险湛江分公司

9

2

3

2

3

8.4

3

3

12.00


16





2

5

2

0



70.40

30

市委宣传部

9




3


3

3

8.00

7.8

3

4

3

4

2

7

5

5

1



67.80

只有事项进驻窗 口

市文化广电旅游体育局

9




3


3

3

8.02

7.64

3

4

2.5

4

2

7

5

5

1



67.16

市委军民融合办

9




3


3

3

8.00

6

3

4

3

4

2

7

5

5

1



66.00

市金融工作局

9




3


3

3

8.00

6

3

4

3

4

2

7

5

5

1



66.00

市委统战部

9




3


3

3

8.00

6

3

3

3

4

2

7

5

5

1



65.00

市财政局

9




3


3

3

8.00

6

3

3

3

4

2

7

5

5

1



65.00

市委编办

9




3


3

3

8.01

7.8

3

4

3

4

2

7

5

2

1



64.81

市水务局

9




3


3

3

8.00

6

3

2.5

1.5

4

2

7

5

5

1



63.00

市地方志办公室

9




3


3

3

12.00


16





2

5

2

1



56.00

市档案局

9




3


3

3

12.00


16





2

5

2

1



56.00

  说明: 1.基础分100分,窗口加分5分,中心考核领导小组加分5分,最高得分为110分。有办件量窗口80分以上为满意窗口,无办件量窗口70分以上为

  满意窗口。只进驻事项的部门基础分70分,50分以上为满意窗口。  2.统计时间为:9月26日-12月20日。

  附件2:

  2023年 第 四 季 度 考 勤 纪 律 统

  (9月26日-12月20日)

窗 口

姓 名

迟到(次)

早退(次)

空岗(次)

串岗(次)

着装

(次)

浏览无关网页或视频(次)

座椅不整齐(次)

评价器非正常使用(次)

公休假

事假

备注

税务

林海漫












张翰莉









0.5



邱小晓









4.5



吴思韵









2.5



廖宗丽









4.5



陈玉华












崔丽媛









0.5



陈玉红









3



余婵









1



陈华才









7



沈 聪









1.5

1


李 珏












沈燕莉









0.5



柯 理












廖芳妮












尹羽珠









5.5



林钰惠









1



刘英幸子









1



林 乾









3



冯卓宁









1.5

0.5


张峰鼎









1



林敏静












孙 焱












苏人桢












温 适









4



王秋兰









0.5

7


戴志敏









3



张 倩









6



陈晓旭









1



税务

冯嘉铭









2



陈 莹









4



欧 婷









3



杨世龙












李小萍









3

2.5


陈春晓












彭宇荻












朱秀娟









0.5



陈连珠









6



梁金兰










5.5


袁陈健










0.5


蔡仁川












邬志锋












陈浪敏












林嘉杰










0.5


林燕媚









1.5



公积金

黄 韧












李晓殷









5

1.5


郑宇君









4

3


方 锐









6



张爱芳












林明春










0.5


罗 森












梁哲斐









5



关亚楠









4



陈 洁










0.5


黄志超










0.5


刘 倩









5

1


陈柳霖









1



卫健

龚自强












民政

陈碧清









2

1.5


李雅莹









5.5

2


人社

黄忠敏












黄苑丽












人社

杨秋实












梁思敏












冯斯莉












陈小艳












人才驿站

陈子源












江子君












游晓宇












商务

庞世权












张扬眉









4

1


农业农村

颜小莉









1



符冬泥









2

2


应急管理

田以成












余湛影












新奥燃气

袁 静










1


水务集团

康小玲









8



阮 维









6



黄 佳









2



公安

梁永林












张 艺












陈雅琳












谢骏辉












供电

轮值岗












人财保险

梁剑琼












铁塔

钟明婷










2


邮政

梁欣怡









5



广电

林淑漾









2



水务

陈 彬












农商

周美莲












庄明润












通建办

刘 标












梁王坚












梁文宏












谭秋华












陈立新












科技

王进昌












郑沛霓









1

1


教育

苏钰婷









7



市场监管

黎玲玲












杨 莉









5

0.5


林小衍









5



蔡雨珂












麦思娴









4



陈荣伟












刘珈廷









10



林庆华












黄京辉












陈高翔












邓冬烈









4



周振强












陈迪丽









4



陈美玉









5



李晓宙









4



林 颖












陈雯韵










12


许卫忠












烟草

王 星









3

1.5


黄伟杰









6



医保

黄苏科












林成总












银晓华









1.5

3


苏淑娴












陈红喻












何宇照









7

10


付博宇












吴文娇









6



沈艳丽









0.5

16


方海霞









2

3


黄崇业









8.5



医保

何春霖









4

6


吴小宙









4

0.5


余 静









8



叶文静









6



周敏锐









1



李秋婷









1



陈小舒









6.5



吴斯敏









3.5



叶小微









1.5



黄华国









1.5



麦绮莹










2


王金莲









1.5

2


蔡素雯









0.5

2


钟秀仙









1.5



伍冬怡









1.5

1.5


吴艳娟










0.5


吴诗诗









1.5



李秋贵









3



孙舒婷









2.5



葛贝贝












陈 聪










1


李妍妍










0.5


黄江燕












梁姗怡












RCEP中心

麦景通












黎诗舟












谭一明












林淑娟












李巧婷












国安

冯志伟












城综

何绍转









1



洪丽云









0.5

1


发改

周艳琪










14


张 婷










1


发改

庄芷清












生态环境

钟德培












刘红梅












周张桁












工信

李 燕









1

1


气象

游 飞












交通

刘海生









9



朱 坚









1

1


杨 华









1

1


吴喆韬










2


谭云越










3.5


杨少琼









2

0.5


戴海清












消防

陈 健










1


住建

陈小丹









0.5



刘志奇












陈海强












谢燕妮









0.5



王海城









1



王丽蘅









10.5

5


龚小敏









2



肖 婵









4



杨小兵










0.5


陈燕玲









4.5



范丽霞












李洁倩









12

3


张仙乐









0.5

0.5


周 媚









9.5



杨 瑜









6



陈 琪









1

1


林春艳









0.5



何靖江









1

3


自然资源

朱晓虹









6



郑丽优










0.5


自然资源

李芍宜












叶芷菁









2

1


余锦山












何明珠









2.5



陈小玲









0.5

6.5


梁民妃









3

3.5


陈婷婷









3



黎 婵









5.5

0.5


何 杰












杨小娥









2.5



黄耀森









2



黄 钧












占一航









3.5

3


张婉儿









2



黄彩蝶









6



陈美瑾









1

10


万桂丞









6.5



陈 颖









0.5



刘日星









2.5



王小菊









6



黄影雪









1.5



詹关俊









1



曹宏飞












陈玉琴









3



蓝月明









6



吕 倩










1.5


许 剑









10



  附件3:

  2023年 第 四 季 度 各 分 厅 办 件 量 统 计 表

  (9月26日-12月20日)

分厅

办件量

备注

公安局(车管所分厅)

213776


公安局(出入境分厅)

21330


公积金管理中心

3430


司法局

118


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