2014年，湖光岩风景区管理局认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广东省政务公开条例》和《2014年湛江市政府信息公开工作要点》（湛府办函〔2014〕16号），按照市政府的部署要求，紧密结合实际，扎实开展景区政务信息公开工作，取得了一定的成效，同时也存在一些亟待解决的困难和问题。现将有关情况报告如下。

　　一、主要成效和做法

　　（一）重视政务公开，明确责任分工。局领导高度重视政务公开工作，把它作为依法行政的有效载体，作为向群众提供公开、方便、快捷服务的有效途径，作为加强机关自身建设的有力措施。一是健全政务公开工作机构。明确副局长黄文钊同志为政务公开工作领导小组组长，办公室主任钟兴华同志为副组长，局办公室为政务信息公开工作实施部门，主要负责政务公开建设及日常工作。同时，定期召开政务公开工作领导小组工作会议，研究部署工作，将责任落实到人，为我局政务公开工作长期有效的开展提供了组织保障。二是强化具体的工作职责。明确领导小组的职责是：负责宣传发动，审查确定政务公开的实施方案（信息公开的内容、时间、程序、形式、计划和监督保障措施），工作分工协调、意见反馈、整改措施的实施等；负责各科室政务信息的素材提供和保密初审，局办公室负责待发布信息的编辑、发布和重要的长期公布信息的更新工作；负责景区网站建设与维护，开辟办事公开专栏，为办事信息公开提供保障条件；负责调查处理群众的举报、投诉问题，并做好投诉处理意见的反馈工作。

　　（二）坚持公开原则，严格公开程序。2014年，我局按照“政府信息以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，不断完善公开制度、保密制度，规范工作流程，除涉及党和国家的机密外，均将我局的各类信息依规定进行真实、客观、可信地公开，接受群众监督。一是部门职能公开。把我局的机构设置、领导班子成员、工作职能、办公地址、联系电话、网址、电子信箱等情况向社会和群众公开，方便群众办事。二是景区动态公开。以“满足群众需求、确保群众满意”为导向，更加注重涉及群众、游客切身利益的各类信息的公开，努力提高信息发布的工作质量：（1）景区最新资讯；（2）重大工作事项和工作计划；（3）廉政建设情况，主要包括领导干部廉洁自律情况、机关作风建设情况；（4）人事变动情况，如具体的干部交流、人事任免、考核、奖惩情况等；（5）监督投诉渠道，包括具体的工作监督机构、监督制度、监督渠道和监督电话等。通过上述内容的发布，确保群众能“知情”，即及时了解我局各工作事项的具体进展，并通过便捷、快速的渠道得到信息支持。三是法规政策公开。把《中华人民共和国旅游法》、《关于试行广东省国民旅游休闲计划的若干意见》、《旅游投诉处理办法》等政策法规通知要求，通过各种形式进行公开。

　　（三）拓宽公开渠道，注重公开实效。湖光岩风景区管理局通过五个平台，及时广泛地公开应公开的内容：一是宣传栏平台。在办公楼显要位置制作了政务党务公开公示栏，显示了管理局的机构设置、工作职责和联系电话等内容，便于群众办事。二是官方网络平台。通过政府门户网站和景区官网公开管理局的领导分工、机构设置、公告公示、法律法规和工作动态等内容，同时加强对网站的管理，及时更新充实内容，极大地方便了群众查询。三是新闻发布平台。完善新闻发言人制度，确定新闻发言人，及时向社会发布景区重要决定、重大事项等。四是微博、微信服务平台。建设湖光岩风景区官方微博和政务微信，及时公开景区最新动态，提高广大群众的知晓率，主动回应社会关切。五是建立群众热线电话工作平台，接受群众对政务信息的咨询。

　　二、主要存在问题

　　2014年，政务公开工作虽然取得了明显的进步，但与市委、市政府的要求还有一定的差距。一是政务公开监督的力度不够，对需要公开的内容未能及时公开；二是公开程序还不规范，部分涉及需要公开的内容有时未经审批登记；三是政务公开工作协调，组织不够密切，工作上还存在不细不实的问题。

　　三、下一步工作思路

　　针对政务公开工作中存在的问题，2015年我局将重点抓好以下几个方面工作：一是结合湛江市政府信息公开工作要求，加强政务公开工作的组织领导，认真搞好宣传教育，提高思想认识，不断改进工作作风和方式方法；二是进一步完善政务公开制度和落实法规，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，对政府信息进行系统深入的梳理和分类，为群众提供更加方便快捷的信息公开服务，提高政务公开水平；三是加强督促检查，规范管理政务公开资料，进一步完善细化政务公开项目和内容，增强政务公开工作的针对性和有效性，做到以公开促廉政，以公开树形象，推动景区各项工作任务的圆满完成。

　　湛江市湖光岩风景区管理局

　　2014年11月10日