当前我市疫情形势严峻复杂，为织密织牢疫情防控网，切实保障广大人民群众身体健康和生命安全，全市各县（市、区）开展多轮全员核酸检测工作。核酸检测需现场出示“粤康码”“核酸码”，打开手机申领“粤康码”、通过“粤核酸”微信小程序申请“核酸码”，对大多数人年轻人来说早已驾轻就熟，但是对于不会使用智能手机或没有智能手机的老年人和小朋友来说，却成为摆在他们面前的“数字鸿沟”。

　　为帮助他们跨过“鸿沟”，不断提高核酸检测效率，做到应检尽检、不落一人，市政数局迅速联动各县（市、区），在开展全员核酸检测宣传的同时，加大“粤智助”政府服务自助机应用宣传工作力度，强化日常运维，落实进村到户，利用村中微信群和村庄大喇叭，引导帮助不会使用智能手机或没有智能手机的老年人和小朋友使用“粤智助”打印纸质“粤康码”和“核酸码”，实现“反向扫码”，切实解民困、纾民忧。仅5月8日至5月12日，全市各县（市、区）就通过“粤智助”自助机为群众打印纸质“粤康码”“核酸码”合计16701张，帮助基层老年人、小朋友等群体顺利参与全员核酸检测工作，为全市疫情防控大局“码上加速”。

　　“粤智助”政府服务自助机是一款专供乡村场景的综合轻型化智能终端，群众只需刷一刷身份证，即可在家门口自助完成粤康码或核酸码打印、医保查询、养老资格认证、助农补贴领取等事项的办理。作为“粤智助”政府服务自助机部署试点先行地市，市政数局不仅如期推动“粤智助”自助机在全市行政村实现全覆盖，还结合群众所需所盼和当前热点工作，充分挖掘“粤智助”自助机的应用潜力，持续拓展丰富“粤智助”自助机服务功能，切实打通基层政务服务“最后一公里”，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　截至目前，全市各县（市、区）行政服务中心和行政村已投放“粤智助”政府服务自助机2303台（含银行智慧柜员机），可办理公安、住建、不动产、人社、水务、公交等部门共129项高频服务事项，累计办理业务量615576件，其中查询类376762件，办理类62398件，打印类176411件，为基层群众办事提供了极大便利。

　　附：

　　“粤智助”政府服务自助机打印“粤康码”操作指引

　　↓ ↓ ↓ ↓

　　“粤智助”政府服务自助机打印“核酸码”操作视频

　　↓ ↓ ↓ ↓