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湛江市住房公积金管理中心
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市中心志愿服务队荣获“湛江市第二届先进志愿服务组织”称号

时间:2018-12-12 16:37:19 来源:湛江市住房公积金管理中心
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  小小红马褂,志愿服务永远在路上。

  2018年12月,市中心志愿服务队被湛江市精神文明建设委员会办公室、共青团湛江市委员会、湛江市志愿服务联合会评为“湛江市第二届先进志愿服务组织”,这是今年以来市中心志愿服务队荣获的又一个市级荣誉。同时,有三名志愿者被评为“湛江市第二届优秀志愿者”。这不仅是对市中心志愿服务工作的充分肯定,更彰显了市中心始终坚持“主动作为、优化服务”的工作理念。

  一直以来,市中心十分注重志愿服务工作,不仅结合住房公积金工作实际,开展形式多样的志愿服务活动,还积极响应各部门的号召,积极开展社会志愿服务活动。市中心莫植贵主任高度重视志愿服务工作,亲自把关定向,全力支持市中心志愿服务队开展各类志愿服务活动,并深入践行“一线工作法”和“靠前服务制”,带领并影响着中心工作人员。市中心志愿服务工作实现了常态化、制度化、规范化。

  主动作为,志愿服务缴存人

  市中心志愿服务队坚持“以服务树形象,以创新促发展”的工作理念,始终饱满着服务热情和激情,以缴存人的满意为标准,主动作为,积极开展志愿服务活动,使缴存人办理住房公积金业务更加方便、快捷。

  他们始终坚持义务开展住房公积金政策业务培训。到开发楼盘开展政策业务培训是市中心前移服务窗口,打造特色服务的创新方式。由于每天办理住房公积金业务的群众比较多,不能在正常上班时间到开发楼盘开展政策业务培训,市中心志愿服队经常是利用晚上下班时间或者周末休息时间义务到开发楼盘开展政策业务培训,为开发楼盘工作人员讲解住房公积金使用政策,解答他们的疑难问题。通过开展政策业务培训,把开发楼盘工作人员培养成住房公积金的义务宣传员和办事员,第一时间指导购房者使用住房公积金购房,并整理齐全办理住房公积金业务的相关资料,进一步提高住房公积金服务水平。仅2018年1-11月,市中心志愿服务队到恒兴东山花园、恒俪湾广场等55个楼盘开展集中培训销售人员507人次。

在皇冠城集中办理贷款业务

  他们始终坚持义务开展主动上门服务。当缴存人因患病在医院或是在家里,无法到市住房公积金中心办理业务时;当缴存人因工作繁忙,无法在上班时间到市住房公积金中心办理业务时······只要一个服务预约电话,市中心志愿服务队就会出现在缴存人的身边,解决缴存人的实际困难。他们经常利用休息时间到开发楼盘开展集中办理贷款业务服务,也曾驱车到远离市区的东海岛为缴存人办理住房公积金贷款业务,还曾利用中午休息时间到附属医院为正在治疗中的缴存人办理住房公积金提取业务。他们还始终坚持周三中午不休息、周五延长一个小时下班的志愿服务活动,用“牺牲自我休息时间,成就更多缴存人方便”的实际行动诠释着住房公积金的“主动服务”精神,践行着全心全意为人民服务的宗旨。仅2018年1-11月,到湛江皇冠城等18个楼盘集中上门办理贷款业务431笔;预约办件服务1218人次,办理提取业务5171件。

  满腔热情,投身社会志愿工作

  在致力高效优质服务广大缴存人的同时,市中心志愿服务队始终坚持饱满工作激情和服务热情,积极投身社会志愿服务工作中,用住房公积金人的主动作为、高效优质为湛江市民贡献一份力量。

在爱国敬老院慰问孤寡老人

  他们始终坚持践行社会主义核心价值观,多形式开展志愿服务活动。在霞山爱国街道办敬老院,市中心志愿服务队给孤寡老人送上慰问品,与孤寡老人亲切谈心,为他们打扫房间,用小小的行动温暖着孤寡老人;在黄学增故居,市中心志愿服务队为故居的小小讲解员送上学习的桌椅;在精准扶贫村里,市中心志愿服务队为贫困户送上节日的慰问品,与贫困户亲切交谈······通过形式多样、主题鲜明的志愿服务活动,市中心志愿服务队凝聚力更强,战斗力更强。

  他们始终坚持响应各方号召,积极投身各类志愿服务活动。湛江高铁西站里,有市中心志愿服务队忙碌的身影,或引导乘客验票进站,或帮助乘客提行李,或解答乘客疑难问题等等,7月因他们的服务更加精彩;四航局交通路口,留下了市中心志愿服务队的脚印,他们坚持整整1个月协助指挥交通,8月因他们的出现更加美丽······市中心志愿服务队的志愿服务永远在路上。

     先进志愿服务组织,是市中心志愿服务队新的起点。他们也将在这一荣誉的鼓励下,始终践行着“以服务树形象,以创新促发展”的工作理念,主动作为,优化服务,不断为广大人民群众提供更加高效、优质的服务,为湛江加快打造重要发展极、建设省域副中心城市和北部湾中心城市贡献一份力量。
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