根据我市当前疫情防控的严峻形势，为减少人员流动聚集带来的疫情防控风险，市交通运输局倡议办事企业和群众优先选择“网上办”“预约办”“邮寄办”等更方便快捷的线上办理方式，通过“互联网+交通政务服务”，更好地满足企业、群众的办事需求。现将有关事项通告如下：

　　一、全面畅通“网上办、指尖办”。依托广东数字政务一体化平台、政府公众网等政务信息平台，多渠道公开我局112项行政职权事项的在线申办清单和办事指南。交通运输业务申办人可通过手机“粤省事”小程序、“广东政务服务网”（网址：http://www.gdzwfw.gov. cn)、“互联网道路运输便民政务服务系统”（网址：http://ysfw.mot.gov.cn/NetRoadCGSS-web/），网上申办业务。我局将通过网上受理、“不见面审批”、核发电子证照等有效措施，畅通线上办事渠道，确保疫情防控期间工作不断、服务不停。

　　二、倡导“预约办”不聚集。工作日期间对确需到市行政服务中心现场办理业务的交通运输企业和群众，可关注“湛江市政府行政服务中心”微信公众号，选择“我的事务”中“我要预约”选项，进行预约办理；或拨打我局驻行政服务中心窗口服务电话（0759-3197178）进行预约办理。预约成功后，请本人携带相关申请材料按约定时间前往办理，并主动配合湛江市行政服务中心做好疫情防控工作。

　　三、鼓励“邮寄办”不见面。对需要提交纸质材料及领取纸质审批结果的政务服务事项，鼓励通过邮政双向寄递的方式办理。企业和群众在窗口或网上申报时，提交收件人名称、联系电话、收件地址等信息，待事项办结后，窗口工作人员将证照批文等审批结果通过邮寄送达，企业和群众足不出户就可以“拿证照”“办成事”。邮寄地址：湛江市赤坎区体育北路 15号市行政服务中心交通运输局窗口收，联系电话：0759-3197178。

　　四、设立“党员先锋岗”，开通绿色通道。我局驻行政服务中心窗口设立“党员先锋岗”，开通绿色通道，为与疫情防控相关企业、群众的交通运输业务提供特事特办，优先服务，以确保疫情防控期间交通重点项目、企业和从业人员顺利开展生产经营。

　　五、提高线上咨询、电话答疑的力度，确保企业、群众的办件和问题得到及时有效解决。充分发挥我局驻行政服务中心窗口咨询电话的便民纽带作用，细化和规范接听接待人员的工作流程，为网上办理存在障碍和困难的企业、群众提供线上及电话咨询服务，确保群众咨询时，问得到人、说得上话、办得了事。如您在办理交通运输业务中有疑问和需求，工作日期间可拨打电话0759-3197178，线上咨询邮箱：jtysjck@126.com。我们将提供详细的解答和网上办理指导，确保材料一次性准备齐全、申请事项一次办结，减少往返次数和在政务服务大厅等待停留时间。

　　敬请广大企业、群众在疫情防控期内尽量减少到办事大厅现场办理业务，以减少人员聚集，降低潜在的交叉感染风险。因疫情防控需要，给您带来的不便敬请谅解，感谢您的理解和支持！我们坚信，有各级党委政府的坚强领导和全社会的共同努力，一定能打赢这场疫情防控阻击战！