为更好地向公民、法人或其他组织提供政府信息公开服务，方便公众快速、准确地查找湛江市人力资源和社会保障局依法公开的政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（2019年4月修订版，以下简称《条例》）的规定，制定本指南。
一、主动公开政府信息
（一）公开内容
本局在职责范围内，负责主动或依申请公开下列各类政府信息：机构职能、规章文件、规划计划、业务工作、统计数据、政务动态等。
为方便公民、法人或者其他组织查询本局主动和依申请公开的政府信息，本局编制了《湛江市人力资源和社会保障局政府信息公开目录》。公民、法人或者其他组织可在湛江市人民政府网站（http://www.zhanjiang.gov.cn）上查阅该《目录》。
（二）公开方式
1.湛江市人力资源和社会保障局门户网站（http://gdzj.lss.gov.cn/outside/index.html）上公开；
2.通过政府公报、新闻发布会等形式和报纸、广播、电视等公共媒体主动公开政府信息。
二、依申请公开政府信息
除本局主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以向本局申请获取相关政府信息。
（一）政府信息公开工作机构
本局政府信息公开工作机构为：湛江市人力资源和社会保障局办公室；地址：湛江市赤坎区湾南路10号；办公时间（工作日）：上午8:30-12:00，下午2:30-6:00；联系电话：0759-3119580，传真：3119210；电子邮箱：zjrsj2012@126.com。
（二）提出申请
向湛江市人力资源和社会保障局申请获取政府信息的申请人，应当填写《湛江市人力资源和社会保障局信息公开申请表》（以下简称《申请表》，见附件1）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在湛江市政府门户网站（www.zhanjiang.gov.cn）下载，复制有效。
1．申请人提出的政府信息公开申请应当真实载明下列内容：
（1）申请人的姓名或者名称、身份证明、联系方式；
（2）申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述；
（3）申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径。
2.申请人可以通过以下方式提出申请：
（1）书面申请。
申请人通过信函方式提出申请的，应当在信封的显著位置标注“政府信息公开申请”字样，以“当面提交”或“邮政寄送”方式提交申请。
（2）通过互联网提出申请。
申请人在湛江市人民政府门户网站“依申请公开”专栏中选择申请项目，填写电子版《申请表》后直接提交。
（三）申请处理
登记初审。受理机构收到申请后，将进行登记和初审（视情需出具回执的将出具回执）。
1．经初审申请的内容不明确的，按照条例第三十条规定告知申请人予以补充。
2．经初审申请符合受理各项规定的，将根据不同情况作出答复。
（四）答复
对于能够当场答复的政府信息公开申请，将当场答复；不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复；确需延长答复期限的，经湛江市人力资源和社会保障局政府信息公开工作机构负责人同意，延长答复时间不超过20个工作日，并告知申请人。
1．属于公开范围的，向申请人提供政府信息内容或告知其获取该政府信息的方式和途径。
2．申请公开的政府信息中含有不应当公开的内容，但能作区分处理的，向申请人提供可以公开的部分内容，对不予公开的部分告知其理由。
3．申请公开的信息涉及第三方商业秘密、个人隐私，但符合《条例》第三十二条应当公开条款规定的，向申请人提供政府信息内容，并将决定公开的内容和理由书面告知第三方。
4．属于非本机关制作或保存的，告知申请人；如能确定掌握该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关名称和联系方式。
5．所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。
6. 属于不予公开范围的，告知申请人并说明理由。
7．属于政府信息不存在的，告知申请人并说明理由。
8．申请公开的信息不属于《条例》第二条规定的政府信息范围的，告知申请人。
详见湛江市人力资源和社会保障局政府信息公开申请处理流程图（附件2）。
（五）监督保障
公民、法人或者其他组织认为受理机构未依法履行政府信息公开义务的，可以根据《条例》第四十七条、第五十一条规定向有关部门举报。
附件：
